• Witaj na bpc-guide.pl
Baza systemów IT

Blog

Vida Shoes International usprawnia operacje w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw z Infor

Infor, jeden z czołowych dostawców aplikacji biznesowych specjalizowanych dla poszczególnych branż i przeznaczonych m.in. do działania w chmurze, poinformował, że Vida Shoes International, światowy lider w branży obuwniczej, wybrał zestaw aplikacji Infor przeznaczonych dla branży sprzedaży detalicznej. Wdrożenie ma uprościć i usprawnić zarządzanie łańcuchem dostaw i zapewnić organizacji wiarygodne dane przekazywane w czasie rzeczywistym dzięki w pełni zintegrowanym rozwiązaniom biznesowym.

Vida wdroży pakiet Infor CloudSuite Fashion (oparty na systemie ERP Infor M3), który zapewni dostęp do konkretnych analiz branżowych, dostarczających istotne dane i kluczowe wskaźniki wydajności dzięki wyjątkowemu interfejsowi wykorzystującemu warstwę middleware Infor ION oraz dzięki platformie współpracy – Infor Ming.le. Ulepszenia te umożliwią użytkownikom przeglądanie danych w czasie rzeczywistym w dowolnym momencie i z dowolnego miejsca na świecie. Ponadto, Infor Fashion PLM dostarczy narzędzia, które pomogą szybciej wprowadzać produkt na rynek i zakończą ten proces w kilka dni, co w przeciwnym razie zajęłoby tygodnie lub miesiące. Lepsze instrumenty współpracy pomogą firmie Vida zautomatyzować komunikację i tym samym zaoszczędzić czas, skuteczniej porozumiewać się w łańcuchu dostaw oraz ściślej połączyć się z partnerami. Natomiast funkcja samoobsługi dostawcy zapewni zespołom aktualne informacje w czasie rzeczywistym.

“Zdecydowaliśmy się na współpracę z Infor ze względu na dopasowanie systemu  do branży obuwniczej oraz funkcjonalności, które pomogą naszej firmie szybko reagować na zmieniające się potrzeby rynku i usprawnić komunikację między działami” mówi Arthur Levine, dyrektor finansowy Vida. “Ostatnie pięć lat to nasz intensywny rozwój, również poprzez nowe licencje i przejęcia marek. Musieliśmy być pewni, że współpracujemy z firmą, która dostarczy nam rozwiązania wspierające podobny wzrost w przyszłości. Potrzebowaliśmy platformy technologicznej, która pomogłaby ujednolicić nasze operacje i zapewniła nam godne zaufania źródło danych od łańcucha dostaw aż po użytkownika końcowego".

Vida wdroży także pakiet rozwiązań łańcucha dostaw opartych na GT Nexus, łącznie z aplikacjami współpracy w obszarze zamówień zakupu (Purchase Order Collaboration) i obsługi procesów od zakupu do zapłaty (Procure to Pay). Narzędzia te zapewnią szybką akceptację płatności i powiadomią o rozbieżnościach. Pokażą też wyraźny obraz przepływów pieniężnych i spodziewanych terminów płatności dla dostawców. Vida będzie mieć spójny widok danych dotyczących zamówień i możliwość potwierdzania lub negocjowania warunków dla wielu zamówień i pozycji jednocześnie.

Corey Tollefson, dyrektor generalny i starszy wiceprezes Infor Retail dodaje: “Cieszymy się z możliwości współpracy z firmą Vida przy wdrażaniu rozwiązania nowej generacji do obsługi wielokanałowego łańcucha dostaw. Rozwiązanie CloudSuite Fashion firmy Infor połączone z siecią Infor GT Nexus Commerce Network zapewni firmie Vida cyfrową platformę łańcucha dostaw, która zagwarantuje jej niezawodność, sprawność i dokładność – czynniki są niezbędne do odniesienia sukcesu w tak konkurencyjnej branży modowej. Ten pakiet nie tylko pozwoli zarządzać całą działalnością w czterech ścianach organizacji, ale także zapewni widoczność i zdolność zarządzania łańcuchem dostaw w ramach jednej z największych na świecie sieci biznesowych – Infor’s GT Nexus Commerce Network, która obejmuje ponad 55 000 firm z całego świata.”

Więcej informacji znajduje się na stronie: https://www.infor.com/industries/retail/

O firmie Vida Shoes International Inc.
Od 1973 roku Vida Shoes International dąży do tego, aby stać się światowym liderem branży obuwniczej. Zajmujemy się projektowaniem, produkcją oraz marketingiem markowego obuwia z wykorzystaniem naszych rozległych, międzynarodowych zasobów. Nasza bogata wiedza wypływa z różnorodności marek i udanych produktów, które wypuszczaliśmy każdego roku. Nasza podstawowa działalność opiera się na markach oferujących produkty dla dzieci i kobiet oraz przeznaczonych do aktywności na świeżym powietrzu.

O firmie Infor
Infor tworzy specjalizowane branżowo oprogramowanie dla biznesu, udostępniane m.in. w
technologii cloud. Firma zatrudnia 16 000 pracowników i obsługuje 90 000 klientów w ponad 170 krajach. Rozwiązania Infor są tworzone z myślą o rozwoju. Więcej informacji na stronie
http://pl.infor.com/.

W Polsce partnerem Infor dostarczającym rozwiązania Infor M3 i Infor PLM dla branży Fashion jest firma iPCC.

Networkingowa wiosna w Sente

Stale poszukujemy nowych inspiracji. Korzystamy również z każdej okazji, aby dzielić się swoim doświadczeniem. Udział w wartościowych spotkaniach networkingowych pozwala nam realizować oba te cele. W maju będziemy na 2 interesujących wydarzeniach, które możemy zarekomendować przedstawicielom branży logistycznej i e-commerce.

V Kongres Dyrektorów E-commerce
Cyklicznie organizowane przez Grupę Unity wydarzenie na stałe wpisało się w kalendarz kluczowych konferencji branży e-handlu. Tematem przewodnim tegorocznej edycji jest hasło: (R)EWOLUCJA E-SPRZEDAŻY. Prelegenci opowiedzą o tym, jak wykorzystać najnowsze technologie, aby jeszcze trafniej planować rozwój e-commerce. Nie zabraknie zagadnień Big Data, personalizacji, inteligentnej optymalizacji on site czy IoT w omnichannel. Oprócz wystąpień ekspertów, na uczestników czekają jeszcze warsztaty. W programie przewidziano również wiele okazji do rozmów z ekspertami i wymiany doświadczeń. Podczas Kongresu Sente reprezentować będą Daniel Urban i Jakub Czyżkowski.

LOGISTICS 2018
Polski Kongres Logistyczny to jedno z najważniejszych wydarzeń logistycznych w Europie. W tym roku głównym hasłem imprezy są cyfrowe łańcuchy dostaw. Kongres to kilkadziesiąt wystąpień i paneli dyskusyjnych, podczas których eksperci poruszą tematykę z zakresu transportu, magazynowania, usług logistycznych, logistyki miejskiej oraz rozwiązań IT. W panelu “IT dla łańcuchów dostaw” Jakub Czyżkowski, wiceprezes Sente, opowie o integracji systemów, będącej kluczem do automatyzacji procesów. Na Kongresie pojawi się również stoisko Sente, na którym nasi eksperci opowiedzą o najciekawszych projektach i odpowiedzą na pytania uczestników. Organizatorzy zadbali o to, aby integracja uczestników wydarzenia była jak największa i przyczyniła się do wymiany doświadczeń. W tym celu przygotowano m.in. aplikację networkingową.

Oba wydarzenia to okazja do poznania interesujących osób i zdobycia dużej dawki wiedzy o najważniejszych trendach w poszczególnych branżach. Kongres Dyrektorów E-commerce odbędzie się w dniach 9-11.05, natomiast Polski Kongres Logistyczny zaplanowany jest na 23-25.05. Jeśli jeszcze nie wiecie, jakie spotkania networkingowe wpisać do majowego kalendarza, to polecamy bliżej przyjrzeć się opisanym wyżej wydarzeniom. 
 

Trudne negocjacje umowy

Proces wdrożenia w przedsiębiorstwie systemu ERP związany jest z istnieniem
wielu ryzyk prawnych. Ich wyeliminowanie lub przynajmniej ograniczenie może zapewnić
odpowiednio wynegocjowana umowa łącząca dostawcę z przedsiębiorcą,
zainteresowanym wdrożeniem.

Sebastian Smiatek, który z ramienia Business Penetration & Consulting, wspiera przedsiębiorstwa w negocjowaniu umów prawnych z dostawcami systemów informatycznych, wskazuje 4 newralgiczne obszary sporne.

  1. Koszty w przypadku wydłużenia czasu realizacji projektu. Kto ponosi koszty w przypadku wydłużenia harmonogramu i konieczności wykonania dodatkowych usług szkoleniowych/wdrożeniowych – dostawca czy przedsiębiorstwo? Temat o tyle niejednoznaczny, że przyczyna opóźnień mogą wynikać z obydwu stron: dostawca podczas analizy przedwdrożeniowej mógł nie doszacować liczby koniecznych godzin do realizacji danego obszaru funkcjonalnego, a przedsiębiorstwo mogło zwiększyć zakres projektu już w trakcie implementacji.

    2. Sebastian Smiatek,
    Dyrektor działu usług doradczych,
    Business Penetration & Consulting

  2. Zdefiniowanie poprawności działania systemu. W opinii dostawcy system działa poprawnie gdyż realizuje wszystkie założone cele biznesowe np. możliwość wystawienia faktury, poprawne rozliczenie produkcji. W opinii przedsiębiorstwa system nie działania poprawnie bo wskazane operacje trwają kilka godzin.
  3. Zdefiniowanie zakresu i podstawowych parametrów usługi serwisowej. W tym przypadku debata pomiędzy poszczególnymi stronami rozpoczyna się już u podstaw np. określenia definicji na kategorie błędów systemów (np. błąd krytyczny i niekrytyczny). Dostawcy preferują zapisy przy których błędem krytycznym (przy którym występują najszybsze czasy reakcji) jest całkowite wstrzymanie działania systemu, wynikający tylko z jego funkcjonowania (core systemu). W tym przypadku brak działania jednej funkcji systemu (choćby dla nas kluczowej), błąd możliwe wynikający z czynników zewnętrznych (np. sprzęt) przyjmuje kategorie błędu niekrytycznego.
  4. Kary umowne i sposób ich naliczania. Dużym problemem w komunikacji między stronami projektu jest określenie stopnia odpowiedzialność dostawcy w obszarze kar finansowych. Nieprawidłowe wdrożenie/działanie systemu lub opóźnienie projektu może spowodować wielomilionowe straty dla przedsiębiorstwa (np. zastój produkcji na kilka dni). Lecz czy dostawca powinien płacić karę na kwotę 2 mln złotych jeśli wartość implementacji systemu wynosiła 0,5 mln złotych?

Rafał Palion,
Radca prawny

Radca prawny Rafał Palion zwraca tymczasem uwagę na 5 zagadnień prawnych, których pobieżne potraktowanie może prowadzić do poważnych sporów interpretacyjnych a w ostateczności nawet wieloletnich procesów sądowych.

W pierwszej kolejności należy zwrócić uwagę na kwestię, która wydaje się nad wyraz oczywista, aczkolwiek w praktyce obrotu gospodarczego częstokroć jest zbywana na dalszy plan. Chodzi mianowicie o prawidłową reprezentację przedsiębiorców. Czyli upraszczając, należy zwracać uwagę, czy osoba podpisana po umową była do tego uprawniona. Uchybienia bowiem w tym zakresie mogą nawet wpływać na ważność zawartej umowy cywilnoprawnej, a przynajmniej wymagać potwierdzenia zawartej w ten sposób umowy przez właściwy organ spółki. Dlatego też najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest zażądanie od drugiej strony (lub uzyskanie we własnym zakresie) aktualnego odpisu z rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, gdzie określone są osoby uprawnione do reprezentacji danego przedsiębiorcy oraz sposób reprezentacji. Jeżeli z kolei np. spółka reprezentowana jest przez pełnomocnika, wówczas bezwzględnie należy wymagać dokumentu pełnomocnictwa, uprawniającego go do zawarcia umowy.

Po drugie, choć sprawa wydaje się oczywista, to bardzo istotne jest odpowiednie określenie przedmiotu umowy, czyli tego co ma zostać wykonane. Truizmem wydają się stwierdzenia, iż wszelkie ustalenia winny być dokumentowane w formie pisemnej, podpisane przez obie strony, jednakże wielokrotnie nawet istotne ustalenia są dokonywane poprzez wymianę maili, czy też ustnie, co stwarza na późniejszym etapie spory co do ustalenia, co było przedmiotem umowy. W tym zakresie istotne jest również aby wszelkie zmiany umowy były dokonywane w formie pisemnej, przez osoby do tego umocowane. Jako, że w toku realizacji procesu wdrożenia najczęściej zmiany dotyczą harmonogramu, to należy na to zwrócić szczególną uwagę. Dokonanie bowiem zmiany harmonogramu (poprzez przesunięcie terminów wykonania poszczególnych etapów) przez nieumocowanych do tego kierowników projektów i wykonywanie prac według nowego harmonogramu może skutkować naliczeniem kar umownych za opóźnienie lub zwłokę (w takim bowiem przypadku istotne znaczenie ma harmonogram stanowiący załącznik do umowy, a nie nowy, ustalony przez osoby bez umocowania).

Nadto należy wskazać, iż przedmiot umowny winien zostać opisany sposób jednoznaczny i wyczerpujący, za pomocą dostatecznie dokładnych i zrozumiałych określeń; podobnie wszelkie zwroty umowne winny zostać należycie zdefiniowane w umowie (np. zdefiniowania wymagają wady uniemożliwiające dokonanie odbioru, czyli „wady istotne”, w przeciwieństwie do wad, których istnienie nie może być powodem odmowy odbioru, czyli „wad nieistotnych”). Jednocześnie zwrócić należy uwagę na występujące przy opisie przedmiotu umowy zwroty „w szczególności”, „między innymi”, które tworzą katalog otwarty zobowiązań i mogą w rezultacie stanowić instrument interpretacyjny służący rozszerzaniu przedmiotu umowy. Bezpiecznym rozwiązaniem z punktu widzenia każdej ze stron jest zatem dokładnie opisanie zobowiązań umownych.

W dalszej kolejności należy mieć na względzie, aby wysokość ustalonego wynagrodzenia (lub sposób jego określenia) był precyzyjny i jednoznaczny. W szczególności należy bowiem ustalić, czy wynagrodzenie umowne ma charakter ryczałtowy (czyli jest wynagrodzeniem stałym, co skutkuje co do zasady brakiem możliwości jego zmiany), czy też kosztorysowy (czyli jest wynagrodzeniem na podstawie zestawienia planowanych prac i przewidywanych kosztów, w związku z czym jego wysokość na wstępnym etapie nie jest jednoznacznie określona). Znaczenie w tym zakresie ma również należyte ustalenie ilości roboczogodzin pracowników/wykonawców po stronie dostawcy systemów ERP, co wystąpi w szczególności przy ustaleniu wynagrodzenia jako kosztorysowego. Powyższa kwestia ma bowiem fundamentalne znaczenia do ustalenia końcowego, całościowego wynagrodzenia. Brak bowiem wprowadzenia rozwiązań zabezpieczających np. ustalających maksymalną ilość roboczogodzin lub konieczności ustalania poszczególnych prac oraz przeznaczonych na nie roboczogodzin może skutkować, iż ostateczne wynagrodzenie będzie znacznie odbiegało od wcześniejszych przewidywań. Ponadto istotne jest również wprowadzenie klauzul umownych regulujących wynagrodzenie związane z wykonywaniem przez dostawcę prac zamiennych lub prac dodatkowych. Częstokroć również spory budzą sytuacje w których następuję ograniczenie zakresu umownego umowy, a w tym względzie zapisy umowne co do ewentualnego obniżenia wynagrodzenia są bądź nieprecyzyjne, bądź niewykonalne. Ważne jest również, aby strony umowy wdrożeniowej określiły zagadnienia związane z płatnymi usługami serwisowymi, trybem ich realizacji oraz czasem przystępowania do prac, liczonym od chwili zgłoszenia zaistnienia awarii systemu ERP.

Po czwarte należy zwrócić uwagę, iż powszechnie pomijane w umowach są niezwykle ważne zapisy dotyczące majątkowych praw autorskich. Tymczasem niezbędne jest aby w umowie określić, czy mocą umowy ma miejsce wyłącznie udzielenie licencji na dany system ERP, czy też ma miejsce przeniesienie majątkowych prawa autorskich do powyższego systemu. Zwrócić też należy uwagę na prawidłowe określenie pól eksploatacji, czy też kwestii związanych z aktualizacją danego systemu lub wprowadzaniem do niego zmian. W tej kwestii należy mieć również na względzie zagadnienia dotyczące kodu źródłowego oraz możliwości dokonywania jego zmian. Brak uregulowań w wyżej wymienione kwestii może skutkować tym, iż nawet mając wdrożony system ERP nie można go w sposób legalny uruchomić.

I wreszcie po piąte należy zalecić należyte ukształtowanie klauzul umownych związanych odpowiedzialnością (w tym i z karami umownymi). Możliwe bowiem jest w tym zakresie takie wykorzystanie swojej przewagi (np. poprzez choćby odpowiednią wiedzę prawną lub wsparcie ze strony kancelarii prawnej), że odpowiedzialność drugiej strony może przekroczyć kilkukrotnie wartość samej umowy, a za wady związane z systemem ERP lub wdrożeniem jego dostawca może ponosić niemalże odpowiedzialność całkowitą, nawet w sytuacjach niezawinionych przez siebie. Niewątpliwie zatem podstawą każdego udanego wdrożenia systemu ERP jest umowa, odpowiednio zabezpieczająca w zakresie prawnym oraz pozwalająca zminimalizować ryzyko związane z wdrożeniem w przedsiębiorstwie systemu ERP.

Rozwiązanie IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie i firma Accenture zwiększą wydajność ponad 500 techników serwisowych firmy Eltel Norway

Eltel Norway umacnia swoją pozycję lidera rynkowego i zwiększa satysfakcję klienta dzięki rozwiązaniu IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie.

IFS, globalny dostawca oprogramowania dla przedsiębiorstw, informuje, że firma Eltel Norway zadecydowała o wdrożeniu rozwiązania IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie (IFS FSM) oraz rozpoczęciu współpracy z firmą Accenture w celu umocnienia własnej pozycji lidera rynku usług serwisowych 
w zakresie obsługi kluczowej infrastruktury energetycznej i komunikacyjnej w Skandynawii, Polsce oraz w Niemczech. Rozwiązanie IFS FSM zostanie wdrożone jako główna platforma technologiczna firmy Eltel.

W 2017 roku firma Eltel Norway rozpoczęła program transformacji mobilnego personelu w celu umocnienia swojej pozycji rynkowego lidera i optymalizacji działań serwisowych. Elementem kluczowym było znalezienie najlepszego na rynku rozwiązania do zarządzania działaniami pracowników mobilnych, które umożliwiłoby wydajną obsługę działań serwisowych firmy Eltel na terenie Norwegii. Po wnikliwej analizie firma Eltel wybrała rozwiązanie IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie oferujące funkcje planowania i optymalizacji harmonogramu oraz zarządzania kontaktami z klientami.

Zarządzaniem programem i zmianami zajmie się globalna firma Accenture Będzie ona również pełnić rolę konsultanta, zapewniając firmie Eltel potrzebne wsparcie.
„Ten projekt ma na celu umożliwienie firmie Eltel wejścia na kolejny poziom wydajności i ugruntowanie jej pozycji jako lidera usług serwisowych w Norwegii” — powiedział Thor-Egel Bråthen, dyrektor zarządzający w firmie Eltel Norway. „Rozwiązanie IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie wyposaży naszych techników 
w narzędzie optymalizujące ich pracę, napędzające nasze ciągłe dążenie do udoskonalania usług 
i wspierające interakcję z klientami”.

Eltel Group korzysta z rozwiązań firmy IFS od roku 2000, w którym zadecydowała o wdrożeniu systemu IFS Applications™. Wdrożenie rozwiązania IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie umożliwi firmie skrócenie czasu poświęcanego na zarządzanie produkcją i zasobami. Z rozwiązania będzie korzystać ponad 500 techników serwisowych i 30 pracowników administracyjnych.

Glenn Arnesen, prezes IFS Scandinavia, dodał: „Bardzo cieszy nas fakt, że po prawie dwóch dekadach współpracy firma Eltel zdecydowała się wdrożyć kolejne technologie naszej firmy. Stanowi to potwierdzenie silnej pozycji firmy IFS w branży serwisowej oraz jej zaangażowania w oferowanie światowej klasy rozwiązania do zarządzania serwisem w terenie. Dzięki współpracy z naszym długoletnim partnerem, firmą Accenture, projekt wdrożeniowy przebiegnie sprawnie, a jego wynikiem będzie szybki zwrot z inwestycji firmy Eltel w rozwiązanie do zarządzania serwisem w terenie”.
 

1 … 337 338 339 340 341 … 406