Niedawno obchodziliśmy 30 rocznicę powstania strony www. W dzisiejszych czasach trudno jest nam sobie wyobrazić choćby dzień offline (bez Internetu). Pokolenie Millenium uważane jest za najbardziej „podłączoną” dotychczas generację. Cyfryzacja towarzyszy nam w codziennym życiu i nawet nie zauważamy jak bardzo stała się wszechobecna.
Podobne zjawisko zauważyć można w firmach. Postęp technologiczny jest ogromny i z każdym rokiem przyspiesza. Transformacja cyfrowa pociąga za sobą zarówno skutki negatywne, jak i otwiera nowe możliwości. Niemniej jednak należy przyjąć ją za fakt i dostosować przedsiębiorstwo do obecnych realiów. Jest to duże i nieuniknione wyzwanie dla kadry menadżerskiej.
Przede wszystkim, zmieniają się wymagania klientów, na które należy odpowiedzieć, aby pozostać na rynku. Dobrym przykładem jest Uber, który stworzył platformę do zamawiania kierowców i poważnie zagroził niektórym korporacjom taksówkarskim. W zawrotnym tempie rozwija się także e-handel, platformy do płatności on-line, umawiania wizyt czy bankowość elektroniczna. Prawdziwą rewolucję zauważyć też można w sposobie prowadzenia działań marketingowych i reklamy. Duże zmiany zaszły też w procesie rekrutacji – wybór różnorodnych kanałów i metod – oraz rozwoju i szkoleń pracowników – np. webinaria.
Transformacja cyfrowa i robotyzacja pozwoliły też częściowo wyeliminować czynnik ludzki z czynności niebezpiecznych. Z drugiej strony powstały zawody, które jeszcze kilkanaście lat temu nie istniały.
Styl zarządzania firmą i dotychczasowy sposób myślenia menadżerów powinien ulec zmianie. Przede wszystkim cały proces transformacji cyfrowej w firmie powinien być przejrzysty, a pracownicy powinni być poinformowani o poszczególnych podjętych krokach, etapach, skutkach, a przede wszystkim o wynikających ze zmian obowiązkach i procedurach. Jasny przekaz zapobiegnie obawom, plotkom i zminimalizuje naturalny opór wobec zmian.
Oczywistym efektem transformacji cyfrowej jest korzystanie z różnorodnych systemów biznesowych klasy ERP, CMS, CRM czy BI. Ich możliwości pozwalają znacząco usprawnić procesy, zwiększyć wydajność i efektywność, a co za tym idzie obniżyć koszty. Jednocześnie powyższe rozwiązania pozwalają na otrzymywanie wszelkich informacji w czasie rzeczywistym, co przyspiesza proces podejmowania decyzji oraz zarządzania. Bardzo istotna jest także możliwość pracy zdalnej, która jest szczególnie ważna dla konsultantów i handlowców – znaczną część czasu pracy spędzających w podróży – oraz dla aktywnych zawodowo kobiet posiadających (wychowujących) dzieci. Systemy biznesowe usprawniają proces komunikacji oraz zarządzania dokumentami, a także zarządzanie pracą zespołu i work flow. Dzisiejsze rozwiązania pozwalają na odpowiednią alokację zadań. Automatyzacja (wykorzystanie botów czy AI) pozwala skierować zasoby ludzkie na inny, bardziej złożony i kreatywny rodzaj pracy.
Co zatem stanowi największe wyzwanie? Eksperci zgodnie twierdzą, że to nie sam proces transformacji cyfrowej w przedsiębiorstwie, a właśnie odpowiednie zarządzanie czynnikiem ludzkim, klarowny zakres obowiązków i sprawna komunikacja. Ponadto, kadra menadżerska, wykorzystując cyfrowe usprawnienia, może skoncentrować większą uwagę np. na zarządzaniu talentami. Konieczna jest zmiana stereotypowego myślenia i tradycyjnych modeli zarządzania oraz koncentracja na innych umiejętnościach pracowników.
Źródła:
Kontakt z prasą:
Olga Radzikowska
Marketing Assistant
Todis Consulting
olga.radzikowska@todis.pl
Todis Consulting jest wyłącznym partnerem Deltek Inc. w Polsce i w Czechach. Firma działa na rynku polskim od 2005r.oferując kompleksowe rozwiązania z zakresu zintegrowanych systemów informatycznych. Zespół wysoko wykwalifikowanych konsultantów umożliwia prowadzanie zarówno nowych wdrożeń, reimplementacji oraz migracji do wyższych wersji systemów ERP jak i tworzenie rozszerzeń funkcjonalnych oraz rozwiązań na zamówienie klienta. www.todis.pl
Polecane wpisy:
EDA – aplikacja Epicor i Phocas została najlepiej ocenianym rozwiązaniem w badaniu BI Survey 18 przeprowadzonym przez BARC
Deltek Collaboration usprawnia współpracę w ramach projektu
Doradztwo i consulting: jak zapewnić sobie wzrost w 2019 r?
Epicor Software Corporation ogłasza nowa odsłonę systemu EPICOR ERP 10.2.700