Poznaj potrzeby użytkowników systemu

Określenie potrzeb i oczekiwań przy wdrażaniu WMSa jest sprawą nadzwyczaj istotną, jednak przed wybraniem systemu do zarządzania magazynem, należy skonsultować się z osobami, które będą miały z nim do czynienia na co dzień. Pracownicy mogą wskazać procesy, które ich zdaniem wymagają usprawnień oraz podpowiedzieć osobie decyzyjnej w wyborze, jakie rozwiązanie ułatwiłoby im ich pracę.

Oprogramowanie powinno posiadać interfejs przyjazny użytkownikowi, a jego funkcjonalność powinna być adekwatna do ilości przeprowadzanych procesów w magazynie. Nie zawsze należy oczekiwać, że system posiadający podstawowe funkcjonalności przyniesie firmie korzyści.

W przypadku magazynów o dużej powierzchni, gdzie zatrudnionych jest nawet kilkaset pracowników, wdrożenie podstawowej wersji systemu może nie wystarczyć. W takiej sytuacji warto liczyć się ze zdaniem użytkowników i wzbogacić system o bardziej zaawansowane procesy np. automatyczne poddanie towaru komplementacji pod konkretne zamówienie. Przy wprowadzeniu systemu WMS należy pamiętać, że ma on przynieść korzyści zarówno firmie, jak i pracownikom magazynu.

Wraz z biegiem lat dobrze prosperująca firma zmienia się, wprowadza nowe rozwiązania, a tym samym może rozważać poszerzenie magazynu i zwiększenie ilości przeprowadzanych w nim procesów. Decydując się na system WMS, warto jest mieć na uwadze możliwość jego późniejszej rozbudowy.

Ogromną zaletą najnowocześniejszych systemów WMS jest ich elastyczność. Dobre oprogramowanie powinno być cały czas aktualizowane i dostosowywane na bieżąco do nowych warunków i procesów logistycznych, aby zarządzanie magazynem było jak najbardziej efektywne. Rynek oprogramowania IT, a w szczególności systemów WMS rozwija się bardzo dynamicznie.

Zapłać za jakość

Nie jest tajemnicą, że przy wyborze dobrego systemu WMS istotną rolę odgrywa cena. Systemy te nie należą do najtańszych rozwiązań, dlatego przy zakupie, powinno się zwrócić uwagę na to czy dostawca:

  • zobowiąże się wykonać analizę przedwdrożeniową;
  • określi priorytety wdrożenia, które przekaże również końcowym użytkownikom systemu (pracownikom magazynu);
  • nie przekroczy ustalonego wcześniej budżetu;
  • zapewni szkolenie z działania systemu, przedstawi sposoby jego konfiguracji i możliwości integracji modułu magazynowego z systemem ERP;
  • wykaże się dostępnością oraz chęcią pomocy, gwarantując przy tym swoje wsparcie techniczne w razie problemów z użytkowaniem.

Pulpit nawigacyjny i raporty to tylko jeden z elementów BI, jego „mądrość” tkwi o wiele głębiej.

Przedsiębiorstwo, które przystępuje do wyboru systemu BI, powinno odpowiedzieć sobie na pytania:

W czym będziemy lepsi od innych organizacji po wdrożeniu pewnych elementów BI ?

Kiedy i jak daleko zostaniemy w tyle, jeśli takich rozwiązań nie wdrożymy?

Jakimi danymi dysponujemy i chcielibyśmy je wykorzystać oraz jakie inne chcemy pozyskiwać ?

Kto w organizacji jest dobrym sponsorem oraz gorącym orędownikiem takich rozwiązań i będzie stanowił oparcie dla ciągłości stosowania i poszerzania rozwiązań BI ?

 

Robert Śmieszek
Kierownik Działu Planowania i Analiz
HARPER HYGIENICS S.A.

System BI kojarzony jest zwykle z interaktywnymi pulpitami nawigacyjnymi, z mnóstwem KPI. Atrakcyjna wizualizacja jest zwykle chwytliwym elementem dla kadry zarządzającej, stanowi niezłą zachętę do zakupu systemu. W dłuższej jednak perspektywie nie przesądza o dobrym wykorzystaniu tych narzędzi.

Pojęcie BI jest na tyle szerokie, że rozważania o wdrożeniu BI powinny być rozmową o pewnym zakresie rozwiązań, które chcielibyśmy u siebie znaleźć. Trzeba sobie zdawać sprawę ,że „mądrość” tego rozwiązania tkwi znacznie głębiej.

Niekoniecznie jest prosto i logicznie wytłumaczalna, łatwa do udokumentowania. Ukazując jednak, pewne trendy, zasady, korelacje (których podstaw nie do końca musimy rozumieć), pozwala wykorzystywać je dla podniesienia wartości firmy. Wiemy więcej, szybciej i trafniej oceniamy przyszłość. Pulpit nawigacyjny i raporty to tylko jeden z elementów BI.

O ile głębsza analityka BI jest już mocno zakorzeniona w niektórych sektorach ( finanse, bankowość, telekomy) , to wiele innych sektorów rynku jeszcze raczkuje w tym obszarze.

Aby zachęcić potencjalnych odbiorców do stosowania takich rozwiązań, dobrze jest wskazać na konkretne przykłady zastosowań systemów BI. Pokazać potencjał korzyści wynikających z określonych metod analityki BI.

Dobrze jest także, jeśli w organizacji już na początku zostaną ustrukturyzowane i opisane pewne zestawy danych, aby szybko móc pokazać ich konkretne zastosowania. Jeśli dane w firmie nie są ustrukturyzowane, organizacja korzysta z różnych źródeł danych (dane tekstowe, pliki excel, word i inne), to ważnym etapem jest ich przygotowanie. Sama budowa hurtowni danych również może być ( i zwykle jest) niezwykle istotnym wyzwaniem wchodzącym w zakres wdrożenia systemu BI.

 

Dostawcy BI w Polsce. Z kim współpracować?

Generujemy coraz więcej danych. Szybkość reagowania na zmiany i potrzeby rynku jest kluczowa w pozyskaniu nowego klienta na uwagę zasługują rozwiązania typu BI.

Na te potrzeby starają się odpowiedzieć dostawcy rozwiązań ERP oferując dodatkowe moduły systemu lub narzędzia specjalizowane zintegrowane z ERP. Większość modułów ERP oferowanych w tym zakresie posiada jednak dosyć okrojone funkcjonalności i skupia się na analizie danych zaciąganych z systemu ERP.

Jeśli potrzebujemy bardziej złożonych analiz danych – rynek posiada bogatą ofertę dedykowanych aplikacji. Do tych najbardziej popularnych niewątpliwie należy: MicroStrategy, Microsoft Power BI, QlikView, SAS, Targit czy Tableau.

W przypadku bardzo dużej ilości danych oraz konieczności ich uporządkowania jeszcze przed analizą proponowane są rozwiązania oparte o tzw. hurtownię danych. Projekty te łączą integrację rozwiązań technologicznych, sprzętowych, a także wizualizacyjnych.

Drugą grupą rozwiązań są systemy, które przede wszystkim wspierają kontroling, konsolidację finansową i budżetowanie. W tej grupie niewątpliwie należy wymienić Eureca, IBM Cognos, Infor d/EPM, Oracle Hyperion, Prophix czy SAP Business Objects. Systemy te są sprzedawane poprzez rozbudowane sieci partnerskie gdzie wartością dodaną w projekcie są kompetencje i doświadczenie partnera.