Jak przygotować się do wyboru systemu klasy MES?

Planując wdrożenie systemu MES w firmie już na samym początku należy sobie jasno zdefiniować mierzalne cele takiego projektu, np. poprawa wskaź- nika efektywności produkcji o 20% w ciągu 2 miesięcy po zakończeniu wdrożenia, ograniczenie liczby / czasu / kosztów przezbrojeń o 40%, osiągnięcie poziomu 90% zleceń realizowanych zgodnie z planem w ciągu pół roku po wdrożeniu systemu, zapewnienie wysokiej jakości produkcji na poziomie 97% dobrych sztuk, itd.

Jedynie dzięki takiemu podejściu możliwa będzie wiarygodna analiza opłacalności wdrożenia systemu w określonym czasie po jego zakończeniu dająca podstawy do podejmowania decyzji o ewentualnych kolejnych wdrożeniach w przyszłości. 

Kolejnym etapem przygotowania przedsiębiorstwa do wdrożenia systemu wspomagającego zarządzanie produkcją powinna być swego rodzaju inwentaryzacja stanu przedsiębiorstwa przed wdrożeniem czyli identyfikacja i analiza Wiarygodna analiza opłacalności wdrożenia Tomasz Cwołek Dyrektor Działu Przemysłowych Systemów IT, ASKOM wszystkich procesów biznesowych realizowanych w obszarze, który ma zostać objęty wdrożeniem systemu MES. 

W wyniku takiej analizy powinna powstać kompletna lista procesów biznesowych wraz ze wskazaniem które z tych procesów są nieefektywne.

Procesy te powinny zostać udoskonalone poprzez wprowadzenie odpowiednich zmian organizacyjnych jeszcze przed wdrożeniem jakiegokolwiek systemu informatycznego. 

Jak pokazuje doświadczenie, jeżeli w przedsiębiorstwie panuje bałagan organizacyjny to próba przeniesienia wszystkich procesów do nowo wdrażanego systemu informatycznego skutkuje powstaniem jeszcze większego bałaganu. 

Analiza procesów biznesowych może zostać przygotowana przez pracowników przedsiębiorstwa, jednak dużo lepsze efekty daje zlecenie jej wykonania zewnętrznym konsultantom, którzy ze innej perspektywy mają lepszy ogląd całości zagadnienia (pracownicy skupiają się raczej na własnych procesach dotyczących ich działów czy stanowisk). 

Wybierając system klasy MES do wdrożenia w przedsiębiorstwie warto poszukać kompleksowego rozwiązania oferującego jak najszerszy zakres funkcjonalny nawet jeżeli na początku potrzeby firmy w zakresie wsparcia zarządzania produkcją nie są zbyt duże.

Źródło: BPC GUIDE-PAŹDZIERNIK/LISTOPAD 2016 str.10

Analiza uświadamia i porządkuje

Proces wyboru i wdrożenia systemu rozpoczęliśmy od opracowania listy wymagań funkcjonalnych. Następnie przeprowadziliśmy analizę działalności przedsiębiorstwa, by móc skutecznie opisać kluczowe dla nas procesy oraz zidentyfikować potrzeby. 

Oczekiwaliśmy, że dzięki tej analizie, firma wdrożeniowa zaproponuje nam odpowiedni model informatyzacji w oparciu o funkcjonalności systemu ERP.

Na początku analizy zostały podkreślone braki funkcjonalne systemu ERP, wykorzystywanego przez nas od dwunastu lat. Część z nich dotyczyła m.in. ergonomii pracy w systemie, konfigurowalności menu użytkowników, integracji z pakietem Microsoft Office, wyszukiwania danych i dokumentów, a także eksportu i importu danych.

W kolejnym kroku sporządziliśmy hasłową listę potrzeb dla każdego obszaru aktywności operacyjnej firmy. 

Ostatnim etapem było przygotowanie wymagań funkcjonalnych, oczekiwanych przez nas w nowym systemie.

Zaznaczyliśmy w nich te obszary, które posiadały dla nas określoną krytyczność. Analiza uświadomiła nam, które obszary działalności należy objąć systemem informatycznym oraz wskazała, które dotychczas wykorzystywane funkcje należy rozszerzyć
i doprecyzować.

Źródło: BPC GUIDE- WRZESIEŃ/PAŹDZIERNIK 2016 str. 18

Wdrożenie systemu ECM jest poważnym wyzwaniem organizacyjnym dla całego przedsiębiorstwa

Przyjmuje się, że przedsiębiorstwo jest gotowe do wdrożenia systemu ECM, gdy ma zdefiniowaną strukturę organizacyjną z jasno określonymi kompetencjami na poszczególnych stanowiskach. Procesy decyzyjne w tej organizacji odbywają się według ściśle ustalonych reguł.Wówczas możliwa jest automatyzacja takich procesów za pomocą rozwiązania ECM. Niezwykle istotne dla skutecznego wdrożenia systemu ECM jest pełne zaangażowanie decydentów i ich wsparcie dla procesu wdrożenia na wszystkich etapach. Kierownik projektu wdrożeniowego powinnien podlegać bezpośrednio pod ścisłe kierownictwo organizacji.

Istotna jest także akcja informacyjna wśród pracowników wszystkich szczebli, które mają być objęte wdrożeniem rozwiązania.

Proces wdrożenia obejmuje okres przygotowań związany z kompletowaniem niezbędnego sprzętu i oprogramowania z jego instalacją, konfiguracją, szkoleniem wytypowanego personelu z zakresu obsługi systemu, a także szkoleniem osób mających zajmować się administrowaniem i bieżącym utrzymaniem systemu.

Zwyczajowo dostawca oprogramowania wspiera użytkowników przy definiowaniu pierwszych szablonów, w oparciu o wiedzę dostarczoną przez analityków (wewnętrznych, bądź zewnętrznych).

{{ #special_banner }}

Instalacja obejmuje środowisko produkcyjne oraz testowe, na którym odbywają się pierwsze próby oraz testy, sprawdzana jest wydajność oraz ograniczenia wynikające z konfiguracji całej infrastruktury IT w organizacji.

Pozwala to na zidentyfikowanie potencjalnych problemów i usunięcie ich źródeł; najczęściej są one związane z konfiguracją uprawnień oraz architekturą i przepustowością infrastruktury.

Integracja systemów ECM z innymi rozwiązaniami klasy ERP?

Z reguły część danych wypełniających formularze uruchomionych procesów decyzyjnych ma swoje źródło w systemach zewnętrznych w stosunku do modułu Workflow. Najczęściej są to systemy klasy ERP bądź CRM, pochodzące od innych dostawców.

W rozwiązaniu FORMVERSE do integracji służy dedykowany moduł, który potrafi wymieniać dane z takimi systemami, reagując na różne zdarzenia, np. pojawienie się w konkretnej lokalizacji pliku z danymi, bądź nowych wpisów w bazie (bazach) danych.

Możliwe jest także uruchamianie Workflow za pomocą zdarzeń zewnętrznych.

System ECM wkomponowany w środowisko informatyczne

Wdrożenia systemów klasy ECM zdecydowanie różnią się od wdrożeń systemów dziedzinowych takich jak: CRM, MES czy nawet ERP.Główna różnica polega na tym, że cały system jest wkomponowany w środowisko informatyczne, gdzie pracuje wiele oddzielnych produktów, z którymi ECM musi nawiązać współpracę. Dodatkowym wyzwaniem jest często praca na nieustrukturyzowanych dokumentach, takich jak różnego rodzaju papierowe formularze, zamówienia lub faktury przesyłane tradycyjnie w postaci papierowej.

Dokumenty takie w pierwszej kolejności należy poddać obróbce OCR a następnie zrobić ekstrakcję danych, aby określić interesujące nas cechy dokumentu.

W wielu przypadkach wdrożenia rozpoczynane są przy braku dostatecznie zidentyfikowanych procesów czy formatach plików, które będą procesowane.

Jeżeli mówimy o elektronicznym procesowaniu faktur to z pewnością nie jesteśmy w stanie określić wszystkich formatów faktur, które firma może otrzymać od dostawcy. Z identyfikacją wewnętrznych formularzy i procesów również są problemy, ponieważ wiele procesów jest realizowanych wielowątkowo i na etapie identyfikacji część wątków się pomija.

Z tego powodu głównym wymaganiem klienta jest to, aby system był „elastyczny”.

Elastyczność można różnie definiować. W większości przypadków jest to element nieporozumień między dostawcą a odbiorcą.