• Witaj na bpc-guide.pl
Baza systemów IT

Archiwum Autora: admin

(Nie) bezpieczne umowy

Momentem, w którym powinno nastąpić określenie przedmiotu umowy (obejmującego m.in. sposób i harmonogram wdrożenia, przeprowadzenia szkoleń oraz usług serwisowych) jest okres, w którym następuje kształtowanie zapisów umownych.

Sytuacja, w której jedna ze stron dwa lata po zawarciu umowy występuje z żądaniem jej zmiany w zakresie poszczególnych zobowiązań wchodzących w przedmiot umowny świadczy jednoznacznie o błędach popełnionych na wstępnym etapie, wynikających niejednokrotnie z działania pod presją czasu, braku wizji biznesowej, uzgadniania zmian bez zachowania formy pisemnej (np. ustnie) lub też po prostu braku wsparcia działu prawnego. Wskazać zatem należy, iż przedmiot umowy winien zostać opisany w sposób jednoznaczny i wyczerpujący, za pomocą dostatecznie dokładnych i zrozumiałych określeń. Jednocześnie zwrócić należy uwagę na występujące przy opisie przedmiotu umowy zwroty „w szczególności”, „między innymi”, które tworzą katalog otwartych zobowiązań i mogą w rezultacie stanowić instrument interpretacyjny służący rozszerzaniu przedmiotu umowy.

Bezpiecznym rozwiązaniem z punktu widzenia każdej ze stron jest zatem dokładne opisanie zobowiązań umownych, bądź to w jej tekście, bądź w załączniku do niej. Powyższe staje się istotne zwłaszcza w kontekście należytego określenia sposobu rozliczania świadczonych usług wspomagających proces nabycia systemu informatycznego np. możliwe jest ich rozliczenie za całokształt lub godzinowe. Ponadto należy podkreślić to, czego przedsiębiorcy nie są świadomi, a mianowicie, że zmiany w umowach są przez prawo co do zasady niedopuszczalne (dotyczy to umów zawieranych w trybie zamówień publicznych).

Zatem wskazania wymaga potwierdzony w praktyce fakt, że niezwykle istotne dla późniejszego okresu realizacji umowy jest uprzednie należyte, szczegółowe i jednoznaczne dokonanie analizy przedwdrożeniowej, uwzględniającej zapewnienie integralności wszystkich systemów informatycznych przedsiębiorcy. Tylko bowiem prawidłowa analiza „przed” będzie skutkowała pełną satysfakcją przedsiębiorcy z wdrożonego rozwiązania informatycznego „po”.

Wdrożenie okiem dostawcy

Wybór systemu ERP to duże przedsięwzięcie wymagającego zaangażowania i czasu po obu stronach, zarówno Dostawcy jak i Odbiorcy. Kluczem do sukcesu jest pełne zrozumienie i rozpisanie poszczególnych procesów zachodzących w przedsiębiorstwie i ich usprawnienie przy wykorzystaniu wiedzy i doświadczenia Dostawcy, twierdzi Rafał Pokora z Comp Soft Sp. z o. o.

Robert Stiller z Hicron Sp. z o.o. podkreśla, że wybór systemu ERP to bardzo odpowiedzialne zadanie. System powinien być dopasowany do procesów biznesowych i oczekiwań użytkowników. Należy podkreślić, że wdrożenie systemu ERP nie jest celem samym w sobie, a jedynie środkiem do osiągnięcia przewagi względem konkurencji.

Poniżej prezentujemy elementy na jakie trzeba zwrócić uwagę przy wyborze ERP, aby proces wyboru nie zakończył się niepowodzeniem.

Rafał Pokora,
Specjalista ds. Sprzedaży,
COMPSoft Sp. z o.o.

Jednym z najczęstszych problemów w trakcie wdrożenia jest brak komunikacji między osobami odpowiedzialnymi za obszar finansów i produkcji. Jedno od drugiego nie może być oderwane, a z perspektywy wdrożenia musi ze sobą ściśle współpracować. Model kosztowy nie może być narzucony bezpośrednio z księgowości nie znając wszystkich realiów i wymagań po stronie produkcji. Wymiana informacji powinna być dwukierunkowa przy uwzględnieniu potrzeb oraz końcowego efektu. Celem tym jest stopień szczegółowości rozliczenia modelu kosztowego danego przedsiębiorstwa.

Ważnym elementem w trakcie analizy czy też samego wdrożenia są poukładane i w pełni zdrowe magazyny. Od poprawnie działających magazynów zależy wiele innych obszarów (techniczne przygotowanie produkcji, rozliczanie kosztów, planowanie produkcji, zaopatrzenie, sprzedaż, ofertowanie itp.). Każdy z Państwa zna przypadki zdublowanych indeksów, braku kontroli w kolejce dostaw oraz wydań, brak możliwości identyfikacji surowca, co do sztuki itp. Wykorzystując odpowiednie mechanizmy Nabywca ma szansę na pełne usprawnienie magazynów, a co się za tym przekłada na odpowiednie poukładanie procesów w pozostałych obszarach.

Nie bez znaczenia jest również techniczne przygotowanie produkcji. Obszar ten przy odpowiedniej parametryzacji pozwala na wprowadzenie szeregu automatów, które mogą usprawnić pracę pionu konstrukcyjnego i technologicznego. Alternatywne technologie, rewizyjność, możliwość dopisywania i odłączania wcześniej przypiętych operacji to tylko niektóre z funkcji, które powinien zawierać dobrze opracowany system produkcyjny.

Biorąc pod uwagę realia polskich przedsiębiorstw i instytucji kluczem do sukcesu jest również pełne zrozumienie tematu, czym tak naprawdę jest system klasy ERP oraz co on wnosi do przedsiębiorstwa. Jakie usprawnienia on przyniesie i co dzięki niemu uzyskamy pod kątem korzyści nie tylko dla kadry zarządzającej, ale również dla zwykłych pracowników produkcyjnych. Tylko dzięki temu sukces będzie obustronny.

Robert Stiller,
Associated Partner Hicron,
Hicron Sp. z o.o.

Przy podejmowaniu decyzji związanej z wyborem rozwiązania ERP należy:

1. Określić specyfikę procesów biznesowych w firmie docelowej oraz jej potrzeby

Na początku współpracy powinny zostać powołane dwa zespoły, symetryczne względem siebie po stronie partnera wdrożeniowego i firmy, w której dane rozwiązanie zostanie zaimplementowane. Konsultanci modułowi i pracownicy firmy powinni wymienić się wiedzą celem ustalenia dokładnego zakresu projektu. Pozwoli to na całkowite sprecyzowanie oczekiwań i szczegółowe opisanie procesów biznesowych przebiegających w organizacji.

2. Określić przyszłe potrzeby firmy

Konsultacja powinna dotyczyć także udoskonaleń i rzeczy związanych z przyszłością wdrażanego systemu. Należy wziąć pod uwagę strategię całego rozwoju biznesowego firmy, odpowiedzieć sobie na pytania czy firma chce uruchamiać nowe oddziały. Ważne jest by zaprojektować system z myślą o jego potencjalnym rozwoju w przyszłości.

3. Ustalić elastyczność i kompleksowość firmy wdrożeniowej, doświadczenie zespołu

Zapewnienie szybkiej reakcji, elastyczność i kompleksowość implementacji powinny być kluczowe dla dobrze zarządzanego projektu wdrożenia systemu ERP. Zwłaszcza przy szybko zmieniającym się rynku i oczekiwaniach klienta. Istotne jest także sprawdzenie referencji partnera wdrożeniowego i członków zespołu implementacyjnego.

4. Określić koszty wdrożenia, rozwoju i utrzymania systemu

Budżet to kluczowy element chroniący obie strony projektu wdrożeniowego przed błędnymi decyzjami. Należy go zawsze jasno określić i wyważyć stosunek pożądanej funkcjonalności do ceny. Bywa, że systemy kuszą niskimi cenami, ale ich funkcjonalności są niedopracowane. W takiej sytuacji lepiej wybrać rozwiązanie sprawdzone. Warto zwrócić uwagę na koszty wewnętrzne organizacji, czyli to że część pracowników (odpowiedzialnych za wdrożenie) będzie oderwana od swoich standardowych obowiązków. Są to zarówno koszty finansowe jak i czasowe. Szczegółowy harmonogram i plan działania powinien pomóc w ustaleniu dostępności i wyszczególnieniu osób odpowiedzialnych za konkretne działania.

WEBCON BPS gotowy na RODO

25 maja 2018 wchodzi w życie Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (RODO). W najnowszym wydaniu WEBCON BPS 2017 R3 pojawią się funkcjonalności, dzięki którym użytkownicy platformy sprawnie dostosują się do nowych wymogów prawnych.

Dane osobowe to nie tylko waluta, ale i paliwo współczesnej gospodarki. Stanowią ogromną wartość, która wzrasta i której sposób wykorzystania zmienia się wraz z postępującym rozwojem technologicznym. 25 maja 2018 r. wchodzi w życie największa zmiana w podejściu do ochrony danych osobowych od dwudziestu lat: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).

Nowe przepisy będą jednolite dla milionów firm przetwarzających dane osobowe na terytorium Unii Europejskiej. Pociągną one za sobą szereg nowych wymagań prawnych, w tym bezpośrednią odpowiedzialność firm za wykorzystywane dane, obowiązek ich inwentaryzacji, dokumentacji i zgłaszania zaistniałych naruszeń.

W praktyce, zmiany dotkną większości procesów przetwarzania danych, co oznacza konieczność adaptacji procedur przetwarzania oraz wprowadzenia systemów informatycznych ewidencjonujących i kontrolujących ten aspekt działalności przedsiębiorstw.  

Wychodząc naprzeciw wyzwaniom, jakie RODO stawia administratorom danych osobowych, w najnowszej odsłonie WEBCON BPS 2017 oznaczonej jako R3 (release trzeci) wprowadzimy następujące funkcjonalności, ułatwiające dostosowanie się organizacji do nowych wymagań:

Wskazanie procesów będących słownikiem danych osobowych (np. karty kandydata, osoby kontaktowej, etc.) umożliwiające:

  • przejrzyste zarządzanie uprawnieniami do słowników danych osobowych,
  • sprawne edytowanie danych osobowych (prawo do sprostowania danych),
  • wywoływanie akcji usunięcia/pseudominimizacji danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”).

Oznaczenie procesów, a także poszczególnych pól na formularzu (atrybutów) przechowujących dane osobowe zapewniające:

  • możliwość automatycznej pseudonimizacji lub usunięcia danych wskazanej osoby w ramach danego procesu (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”),
  • możliwość ograniczenia widoczności danych osobowych, a nawet wybranych pól do wskazanych osób/grup (tzw. Privacy by Design).

Wyszczególnienie pól zawierających dane wrażliwe pozwalające na: 

  • stworzenie osobnych reguł widoczności dla danych wrażliwych (tzw. Privacy by Design).

Pseudonimizacja/usunięcie danych osobowych na podstawie słownika z zewnętrznego systemu pozwalająca na:

  • zanonimizowanie lub usunięcie danych osobowych nie tylko na podstawie procesu WEBCON BPS, ale także źródeł danych zbudowanych na podstawie zewnętrznych systemów (np. CRM, ERP).

– Mamy świadomość tego, jak duży jest nacisk na jak najszybsze i najbardziej efektywne wprowadzenie do systemów informatycznych zmian wynikających z RODO – mówi Łukasz Wróbel, vice-prezes WEBCON. – Już dzisiaj, na kilka miesięcy przed wejściem przepisów w życie, przygotowujemy WEBCON BPS tak, by administratorom aplikacji zbudowanych w oparciu o naszą platformę dać czas na wprowadzenie zmian i ich przetestowanie. Co najważniejsze, zmiany wprowadzone w systemie zostają udostępnione w ramach kolejnego wydania WEBCON BPS 2017, tak więc wykorzystanie nowych funkcjonalności nie wymaga zakupienia nowej wersji systemu – dodaje Łukasz Wróbel.
 

WEBCON jednym z głównych partnerów 19. edycji PEX Europe Spring w Londynie

WEBCON będzie gospodarzem ścieżki tematycznej na największym europejskim forum poświęconym doskonałości operacyjnej – PEX Europe Spring (16 – 18 kwietnia) w Londynie.

PEX Week to największa i najstarsza konferencja w Europie poświęcona doskonałości procesowej. Tematem tegorocznego spotkania, gromadzącego ponad 700 decydentów największych światowych firm jest transformacja procesów biznesowych ukierunkowana na dostarczanie najwyższej wartości biznesowej. WEBCON jest jednym z głównych partnerów wydarzenia i gospodarzem ścieżki tematycznej pod hasłem „End-to-end Transformation”, poświęconej cyfrowym rozwiązaniom dedykowanym dla Przemysłu 4.0.

W kwietniu do stolicy Zjednoczonego Królestwa zjadą liderzy biznesu z całego świata, w tym reprezentanci 500 największych amerykańskich przedsiębiorstw wg magazynu Fortune. Celem konferencji jest poszukiwanie rozwiązań w zakresie doskonałości operacyjnej, transformacji i BPM. Spotkanie będzie doskonałą okazją do wymiany doświadczeń i poznania najnowszych trendów w zakresie transformacji, zarówno w ujęciu kompleksowym, jak i w odniesieniu do celów strategicznych poprzez odpowiednie projektowanie i wdrażanie procesów, wprowadzanie kultury ciągłego podnoszenia kwalifikacji oraz modelu operacyjnego skoncentrowanego na kliencie.

Jak zauważają organizatorzy wydarzenia, stowarzyszenie PEX Network, „celem OPEX jest wspieranie liderów w wywieraniu zmian w środowisku branżowym, zarówno w kwestii digitalizacji, jak i stosowanych technologii i umożliwić im wykorzystanie dynamiki rynku poprzez wyprzedzanie zmian, jakim podlega ich gałąź biznesu”.

„Eksperci z firmy doradczej Gartner wskazują, że 60% zadań w firmie nie da się przewidzieć i zawczasu zmodyfikować. Zmiana jest wręcz jedyną stałą w biznesie – dotyczy to również zarządzania procesami”, komentuje Łukasz Wróbel, CBDO WEBCON. „Digitalizacja to przede wszystkim zmiana w sposobie funkcjonowania firmy. Organizacje, które korzystają z aplikacji wspierających procesy biznesowe mogą się łatwo dostosowywać do szybko zmieniającego się otoczenia biznesowego i działać efektywnie” podkreśla Wróbel.
 

1 … 151 152 153 154 155 … 203