Sprawne zarządzanie zleceniami produkcyjnymi

Zarządzanie zleceniami są to czynności związane z cyklem życia zleceń, od zarejestrowania zlecenia i sprawdzenia dostępności zasobów, po organizowanie pracy na stanowiskach i wydawania materiałów aż do przyjęcia wyrobu gotowego do magazynu, rozliczenia kosztów i zamknięcia zlecenia.

Infor EAM Enterprise jako kompleksowe rozwiązanie klasy CMMS/EAM do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa, pozwala na ciągłe monitorowanie stanu infrastruktury i wydajności zasobów, ocenę gromadzonych danych w celu identyfikacji kluczowych trendów i anomalii, prognozowania potencjalnych problemów oraz podejmowania trafnych decyzji, które pozwolą na rozwój prowadzonej działalności.

Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w zarządzaniu infrastruktura, Infor EAM pomaga firmom na całym świecie – w tym ponad 60% to listy z listy „Fortune 500”. Infor EAM jako nowoczesne narzędzie wspierające wdrażanie strategii „Przemysł 4.0” zapewnia narzędzia do monitorowania kluczowych parametrów pracy poszczególnych urządzeń i zarządzania procesem codziennego utrzymaniem, w tym komunikowaniem alertów i niepożądanych trendów, które pomagają wyeliminować nieplanowane
przestoje.

Infor EAM to:

  • Światowej klasy system do zarządzania majątkiem trwałym i utrzymaniem ruchu,
  • Lider Magicznego Kwadratu Gartnera 2019 w zakresie oprogramowania klasy CMMS/EAM,
  • Kompleksowa obsługa procesów utrzymania ruchu w modelu SaaS,
  • Standardowe, sprawdzone mechanizmy integracji z systemami ERP,
  • Wbudowane mechanizmy do konfiguracji systemu dostępne również dla administratora,
  • Gotowe szablony konfiguracyjne dostosowane do branżowej specyfiki przedsiębiorstw,

Wdrażając system Infor EAM zyskujesz narzędzie które pozwoli na:

  • Zarządzanie hierarchią infrastruktury. Śledzenie miejsca pracy poszczególnych elementów infrastruktury wraz z ich kosztami eksploatacji za pomocą „wielopoziomowej strukturze drzewiastej”, które może połączyć zarówno części zmienne, podzespoły jako i konkretne urządzenia z procesem technologicznym, pełnionymi funkcjami, ciągiem technologicznym czy też fizyczną lokalizacją.
  • Zarządzanie budżetem. Zautomatyzuj wszystko, co wiąże się z Twoim budżetem przeznaczonym na utrzymanie infrastruktury, od jego zdefiniowania poprzez wymagany proces akceptacji po bieżący nadzór nad jego realizacją wynikających z prowadzonych prac serwisowych.
  • Zarządzanie inspekcją i obchodami. Uzyskuj automatyczne powiadomienie o problemach występujących na infrastrukturze, poprzez prowadzenie wymaganych inspekcji i kontroli, zarządzaj zidentyfikowanymi problemami, kontroluj kluczowe parametry pracy urządzeń, udostępnij informację jak dokonać naprawy stosując się do wypracowanych standardów.
  • Zarządzanie zleceniami pracy. Śledź i zarządzaj wszystkimi zleceniami pracy, kontroluj krytyczność i terminy realizacji poszczególnych prac, koordynuj prace wielobranżowe, zaplanuj wymagane zasoby w postaci własnych specjalistów, zakontraktuj wykonawców zewnętrznych, wezwij wymagany sprzęt, zarezerwuj wymagane część zamienne, przeprowadź niezbędne czynności obejmujące planowanie i harmonogramowanie dostępnych zasobów, rozlicz wszystkie poniesione koszty i nakłady, dokonaj klasyfikacji w celu przeprowadzenia niezbędnych analiz i optymalizacji.
  • Zarządzanie zakupami. Kontroluj pełnym procesem zakupu części zamiennych i usług poprzez zarządzanie katalogiem dostawców, cenników, oferty, zamówień i umów. Zamawiaj odpowiednie części zamienne i kontroluj terminy dostaw, zapewnij odpowiedni proces odbioru dostarczanych towarów, optymalizuj ilość zamawianych materiałów, prowadź ocenę dostawców usług i materiałów, kontroluj udzielane gwarancje.
  • Zarządzanie częściami zamiennymi i materiałami. Monitoruj i kontroluj zapasy magazynowe, oznakuj części zamienne kodami kreskowymi i zautomatyzuj proces wydawania i cyklicznej inwentaryzacji, gromadź precyzyjną wiedzę o miejscu użycia poszczególnych części zmiennych oraz ich żywotności, prowadź analizy pozwalające na identyfikacje części niewykorzystywanych, zabezpiecz minimalne stany poszczególnych części na podstawie harmonogramu prac, historii zużycia, krytyczności infrastruktury i dostępności zakupowej.

proALPHA umożliwia rejestrację czasu w chmurze

Dzięki pakietom do rejestracji czasu przedsiębiorstwa nie muszą obawiać się konsekwencji wyroku Federalnego Sądu Pracy w Niemczech (niem. BAG) nakładającego obowiązek rejestracji czasu pracy

Grupa proALPHA, za pośrednictwem spółki zależnej tisoware, wychodzi na przeciw przyszłym regulacjom związanym z obowiązkiem rejestrowania czasu pracy przez wszystkie przedsiębiorstwa. Dzięki „Next Level Cloud“ i „My Business Cloud“ renomowany dostawca elastycznych i skalowalnych systemów do rejestracji czasu oferuje przedsiębiorstwom o różnych wielkościach rozwiązania, które nie wymagają ani sprzętu komputerowego, ani lokalnej instalacji oprogramowania, ponieważ w każdej chwili mogą zostać wywołane poprzez dowolną przeglądarkę lub aplikację. Odwzorowanie elastycznych modeli czasowych lub rejestracja czasu niezależnie od lokalizacji w kontekście modelu New Work nie stanowi przy tym żadnego problemu.

 „Zgodnie z § 3 ustęp 2 nr 1 prawa ochrony pracy każdy pracodawca jest zobowiązany do wdrożenia systemu, za pomocą którego możliwa jest rejestracja czasu pracy każdego pracownika” – tak postanowił Federalny Sąd Pracy (niem. BAG) w dniu 13. września 2022. Rząd Niemiecki na podstawie tego wyroku będzie musiał uchwalić odpowiednią ustawę. Przedsiębiorstwa powinny jednak już teraz odpowiednio przygotować przyszły proces rejestracji czasu (uwzględniający hybrydowe modele pracy).

Na co trzeba zwrócić szczególną uwagę, wie Markus Steinberger, dyrektor zarządzający tisoware: „Za pomocą typowych na rynku oprogramowań on premise często nie jest możliwe rejestrowanie czasu pracy zgodnie z nowymi modelami zatrudnienia.” Steinberger odradza również stosowanie zwykłych tabel Excel czy też ręcznych notatek. „Wykorzystanie niezintegrowanych i nieusystematyzowanych rozwiązań nie jest wykluczone, wiąże się jednak z dużymi nakładami pracy np. podczas przeprowadzania ręcznych analiz. Ponadto tego typu rozwiązania niosą ze sobą ogromne ryzyko związane z bezpieczeństwem danych oraz możliwością ich wycieku.”

Przegląd nowego portfolio tisoware

Przedsiębiorstwo tisoware należące do Grupy proALPHA oferuje elastyczne i skalowalne pakiety do rejestracji czasu jako rozwiązanie w chmurze lub SaaS dla aplikacji HR i kontroli bezpieczeństwa stosowanych przez przedsiębiorstwa o różnej wielkości.

„Next Level Cloud“ jest przeznaczony dla przedsiębiorstw o wielkości do 100 pracowników, nie wymaga lokalnego sprzętu komputerowego lub oprogramowania i może zostać uruchomiony w każdej chwili za pomocą dowolnej przeglądarki poprzez pakiet szybkiego startu (tzw. Quick-Start). Pracownicy mogą rejestrować czas pracy bezpośrednio w sieci lub przez aplikację i mają w każdym momencie dostęp do własnych danych w portalu pracownika. Zależnie od wersji dostępne są moduły dodatkowe, np. workflow HR, interfejs danych podstawowych lub elektroniczne zaświadczenie o niezdolności do pracy.

Rozwiązanie MŚP jest dostępne w trzech pakietach usług w chmurze:

  • Next Level Cloud entry umożliwia automatyzację powtarzających się procesów, np. składania wniosków urlopowych;
  • Next Level Cloud extended oferuje dodatkowo interfejs dla kadr i płac;
  • Next Level Cloud advanced stanowi wersję premium zawierającą funkcjonalność planowania zespołu i pulpit nawigacyjny.

Dla średnich i dużych przedsiębiorstw z kompleksowymi wymaganiami indywidualnymi wobec rejestracji czasu i kontroli bezpieczeństwa przeznaczone jest „My Business Cloud“ w dwóch wariantach:

  • W przypadku My Business Cloud SaaS rejestracja czasu jest przeprowadzana poprzez komputer, smartfon, tablet lub profesjonalne terminale przygotowane do połączenia z chmurą. Dostępne są również dodatkowe moduły HR;
  • W wersji opierającej się na usłudze hostingu My Business Cloud Hosting, obok sprzętu komputerowego zapewniającego dostęp do chmury, możliwe jest dodatkowe przyłączenie terminali dormakaba, PCS i datafox standardowo poprzez VPN. Możliwe jest również wykorzystanie dodatkowych modułów z zakresu HR i kontroli bezpieczeństwa.

„Przy wyborze rozwiązania do rejestracji czasu pragmatycznemu podejściu powinno towarzyszyć przede wszystkim zaznajomienie się z wymaganiami Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości, które obejmują przyszły obowiązek jednoznacznego rejestrowania danych i zapobiegania ich fałszowania w ramach wykorzystywanego rozwiązania”, podkreśla Steinberger. „Konieczne jest zachowanie standardów bezpieczeństwa, regularne tworzenie wersji zapasowych, przeprowadzenie update’ów, zapewnienie rezerwowego miejsca do zapisu i zabezpieczenie dostaw energii elektrycznej (tzw. UPS). Dzięki nowym pakietom w chmurze tisoware może przejąć realizację tych wymagań dla przedsiębiorstwa.”

Szczegółowe informacje zawierające kosztorys pakietów do rejestracji czasu bazujących na chmurze oferowanych przez tisoware dostępne są tutaj: https://www.tisoware.com/loesungen/cloud-solutions.

Rzeczywistość vs. ideał: podejście PROXIA do inwestycji Brownfield

„Przekształcenie” przestarzałych parków maszynowych w Inteligentne Fabryki

Cyfrowa transformacja i połączenie produkcji w sieć to cel nowej ery Przemysłu 4.0. W idealnej sytuacji zakłady produkcyjne są projektowane i budowane od zera, zgodnie z podejściem Greenfield. W tym przypadku wszystkie maszyny i systemy są wyposażone w czujniki do monitorowania; narzędzia pracy są „inteligentnymi obiektami”, które mogą dostarczać informacji o ich aktualnym stanie przetwarzania. Zarządzanie danymi pozwala na dogłębne analizy Big Data, na podstawie których można usprawniać i dostosowywać procesy. Rzeczywistość jest jednak zazwyczaj inna – podejście typu Brownfield. Tutaj przestarzałe parki maszynowe muszą zostać „przekształcone” w inteligentne fabryki. Modułowe rozwiązanie PROXIA MES z OPC-UA i XI-Gateway czyni to tak praktycznym i efektywnym, jak to tylko możliwe.

Podejście Greenfield: Życzenie jest ojcem myśli

Temat „cyfryzacji zakładów produkcyjnych” inspiruje obecnie świat zawodowy niemal wizjonerskimi koncepcjami. Mówi się o zaawansowanych technologicznie zasobach produkcyjnych, które współdziałają z systemami opartymi na chmurze i innymi zasobami produkcyjnymi. Mówi się o „systemach cyberfizycznych”, które podejmują decyzje samodzielnie, na podstawie zgromadzonych danych. Idee tego „podejścia od podstaw” są genialne. Istnieją prototypy takich „doskonałych” fabryk, gdzie instytucje badawcze wraz z przemysłem testują te koncepcje w praktyce. Jednak te zakłady produkcyjne zostały w większości zbudowane na terenach „zielonych” i nie musiały w żadnym momencie brać pod uwagę żadnych kwestii „dziedzictwa”, takich jak istniejące maszyny.

Podejście do Brownfield: Digitalizacja istniejących struktur

Rzeczywistość, zwłaszcza w średnich firmach produkcyjnych, jest jednak inna. Tutaj napotyka się na historycznie istniejące parki maszynowe. Przy zakupie sprzętu koncentrowano się (i nadal się koncentruje) na technologii. Systemy zostały zakupione w taki sposób, aby wytworzyć jak największą wartość. Myśl o interfejsach i sieci procesowej jest często jeszcze odległa. Teraz jednak firmy odkrywają inny interesujący „efekt” swojej produkcji: dane. Widzą oni, jak ukierunkowane wykorzystanie tych danych może zoptymalizować procesy, zwiększyć wydajność i obniżyć koszty. Nagle dane są coś warte i nabierają ostrości. Jak więc firmy, które nie mają na produkcji „cyfrowych gaduł”, mogą grać w „profesjonalnej lidze” przetwórców danych?

OPC-UA jako podstawa komunikacji w hali produkcyjnej

Zgodnie z mottem „bierzesz, co możesz dostać”, firmy produkcyjne powinny dążyć do rejestrowania wszystkich danych z maszyn. Ważną rzeczą jest tu rozplątanie „sieci protokołów” różnych typów sterowania i instalacji. Celem jest przekazanie danych jak najbliżej miejsca pochodzenia w ramach jednolitej strategii komunikacyjnej. Taka strategia komunikacji powinna nie tylko opisywać dane semantycznie i umożliwiać dwukierunkową komunikację, ale także dbać o aspekty bezpieczeństwa informatycznego. Doświadczenie pokazuje, że luki w zabezpieczeniach są często duże w komunikacji w hali produkcyjnej. Jako rozwiązanie PROXIA OPC-UA pozycjonuje się jako podstawa do komunikacji w hali produkcyjnej, ponieważ wszystkie wyżej wymienione wymagania są spełnione. Kiedy komunikacja jest już „znormalizowana”, wiele różnych systemów może korzystać z tych danych. Ujednolicona komunikacja jest tym, co w pierwszej kolejności umożliwia prawdziwą interoperacyjność różnych uczestników procesu.

PROXIA XI inteligentne i uniwersalne sieci bramowe

W celu zapewnienia tej interoperacyjności PROXIA uruchomiła bramę komunikacyjną. PROXIA XI-Gateway postawiła sobie za zadanie przeniesienie różnych protokołów i interfejsów „świata hali produkcyjnej” do strategii komunikacyjnej OPC-UA. Przykładowo, ogólnie obowiązujące protokoły takie jak „MT-Connect” lub komunikacja specyficzna dla sterowania jak „Heidenhain DNC” mogą być udostępniane bezpośrednio przez OPC-UA. Obecne systemy MES i ERP są w stanie przetwarzać te dane bezpośrednio. W ten sposób wszystkie dane, od prostych informacji o statusie, które są dostarczane przez cyfrowe moduły I/O, do złożonych danych procesowych, które są pobierane ze sterowników instalacji, mogą być dostępne w całym przedsiębiorstwie. Oznacza to, że każde przedsiębiorstwo może wyposażyć swój park maszynowy w „modernizację komunikacyjną” i odpowiednio przygotować się na przyszłe wymagania związane z cyfryzacją produkcji.

System CMMS od Simply Mobile

Na przestrzeni ostatnich lat, podczas wdrażania systemów CMMS spotykaliśmy się z kilkoma elementami; kłopotliwym wprowadzaniem danych oraz ich brakiem, a także sztywno skonstruowana aplikacja.

Postanowiliśmy więc zbudować nowy system CMMS, który będzie pomagał w realizacji wdrożenia systemu. Za cel postawiliśmy, by był on intuicyjny, pomocny i prosty w obsłudze dla każdego użytkownika. Myślą przewodnią podczas projektowania systemu CMMS było rozwiązanie wyżej wymienionych problemów i zastąpienie ich prostymi rozwiązaniami.

W dalszej części artykułu przedstawimy, jakie innowacje zostały wprowadzone.

Problemy z wprowadzaniem danych — niezbędne zmiany

Wprowadzanie danych w fazie początkowej działania aplikacji było bardzo uciążliwe. Jest to temat dość szeroki, jednakże zmiany były niewątpliwie potrzebne. Z tego też względu skupiliśmy się na tym, aby aplikacja była prosta i przyjemna w obsłudze dla osób, które troszczą się o nasze urządzenia.

Optymalizacja systemu umożliwiła rejestrację oraz weryfikację danych w bardzo krótkim czasie, ponadto dzięki aplikacji system może być obsługiwany z wielu miejsc. Nie ma zatem konieczności obsługiwania go tylko i wyłącznie z biura. Wiąże się z dużym komfortem oraz elastycznością działań.

Aplikacja została zaprogramowana w celu szybkiego i bezbłędnego wprowadzanie danych.

Dzięki niej można przeprowadzać operacje takie jak:

  • zgłoszenie awarii/usterki,
  • podjęcie zlecenia,
  • rejestracja czasu pracy,

Wyżej wymienione czynności wymagają kilku kliknięć, które można zrealizować w przeciągu kilku sekund. Ponadto aplikacja charakteryzuje się elastycznością działania. Umożliwia ona konfigurację operacji w zależności od typu rejestrowanego problemu. Może być to dłuższa lub krótsza ścieżka.

Brak odpowiednich danych — rozwiązanie problemu

Brak odpowiednich danych. Problem ten jest bardzo często spotykany w przypadku, kiedy nasz system jest pierwszym systemem w organizacji w obszarze utrzymania ruchu.

Nasza aplikacja wspiera cały przebieg działań w tym zakresie poprzez wprowadzenie elastyczności. Umożliwia to wprowadzenie tylu danych, ile jest nam w danym momencie potrzebne.

Dzięki możliwości zmiany konfiguracji systemu, który pozwala na rozszerzenie zakresu wprowadzania danych, możemy wprowadzić na początku operacji ich niewielką ilość. Następnie, w miarę rozwoju potrzeb możemy sukcesywnie  uzupełniać zakres wprowadzanych danych.

Naszym zdaniem do wdrożenia systemów CMMS można podejść na kilka sposobów. Nasze podejście charakteryzuje budowę aplikacji — możliwości, które posiada, pozwalają w pełni dostosować model wdrożenia do wymagań organizacyjnych.

Mamy zrealizowane wdrożenia, gdzie od decyzji do rejestracji pierwszych zleceń w systemie mija mniej niż 5 dni roboczych. Jest to możliwe dzięki uruchomieniu systemu w chmurze obliczeniowej AZURE. Takie podejście dodatkowo zwiększa elastyczność adaptacji.

Prostota i funkcjonalność

Problemem była także zbyt sztywno skonstruowana aplikacja. Dlatego też skupiliśmy się na jego rozwiązaniu, by ułatwić cały proces. Optymalizacja systemu sprawiła, że aplikacja stała się bardziej elastyczna, dzięki czemu mogą z niej korzystać osoby, które nie posiadają odpowiedniego przeszkolenia.

Aplikacja po naszych licznych zmianach pozwala dowolnie dostosować proces przebiegu zleceń prac. Dodatkowo ułatwia wprowadzanie danych. Również ilość danych została ograniczona do niezbędnego wymaganego minimum, zachowując przy tym konieczny organizacyjnie proces akceptacyjny.

Kontakt

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania odnośnie możliwości wdrożenia systemu CMMS w swoim zakładzie, zatem zapraszamy do kontaktu. Na pewno znajdziemy model wdrożenia, który będzie Państwu odpowiadał. A w dodatku pozwoli na osiągnięcie założonych korzyści w możliwie jak najkrótszym czasie.