Firmy, które odniosły sukces, wiedzą, że poprawa wydajności ich infrastruktur zmniejsza koszty, zwiększa ich konkurencyjność i zdolność do wzrostu. SimplyMobile jako kompleksowe rozwiązanie, pozwala na ciągłe monitorowanie stanu infrastruktury i wydajności zasobów, ocenę gromadzonych danych w celu identyfikacji kluczowych trendów i anomalii, prognozowanie potencjalnych problemów oraz podejmowanie trafnych decyzji, które pozwolą na rozwój prowadzonej działalności.
W ramach wielu zakładów produkcyjnych realizujących złożone procesy produkcyjne kluczowy jest elektroniczny nadzoru nad przekazanymi do realizacji zleceniami produkcyjnymi. W wielu przypadkach stratom produkcyjnym można uniknąć.
Kluczowe jest posiadanie pełnej i za razem aktualnej technologii wytworzenia „receptury” dostępnej dla operatora na każdym z etapów realizacji zlecenia. Zidentyfikowanie nieprawidłowości na wczesnym etapie produkcji oraz podjęcie natychmiastowych działań zmniejszy bądź wręcz eliminuje straty. Dodatkowo odpowiedni nadzór nad procesem zwiększy jakość wytwarzanych produktów oraz zwiększy zadowolenie odbiorców.
Standardową procedurą mającą na celu prowadzenie tego typu działań jest „Raport produkcyjny”. Niestety ze względu na dużą różnorodność i zmienność raportowanych danych pomimo wszechobecnej informatyzacji większości obszarów przedsiębiorstw bardzo często ten właśnie obszar pozostaje w arkuszach Excel lub wręcz w wersji papierowej.
W tym miejscu należy podkreślić, że aktualnie z pomocą przychodzą najnowsze technologie których zastosowanie pozwoli na znaczące zwiększenie skuteczności nadzoru nad realizacją zleceń produkcyjnych.
Jesteśmy przekonaniu, że wykorzystanie dedykowanego modułu SimplyMobile do mobilnego i zarazem prostego raportowanie produkcji na urządzeniach mobilnych współpracujących z technologią RFID/QR pozwala na rejestrację danych w czasie rzeczywistym.
Mobilność i prostota wdrażanych rozwiązań jako gwarancja pozyskiwania rzeczywistych i kompletnych danych na podstawie których jest możliwe podejmowanie trafnych decyzji. W ramach realizowanych projektów gwarantujemy osiągniecie korzyści biznesowych określanych w pierwszym etapie realizacji projektu.
Podstawowymi elementami modułu SimplyMobile jest:
Dedykowanych mechanizm do definiowanie receptury,
Ewidencja lub integracja w zakresie zleceń produkcyjnych z precyzyjną informacją o technologii wytworzenia produktu,
Definicja i nadzór czynności kontrolnych wraz z prostym w obsłudze mechanizmem ich rejestrowania,
Urządzenie mobilne do potwierdzania wykonania z jednoczesną kontrolą zgodności czynności lub towarów z recepturą,
Wykorzystaniem technologii RFID oraz kodów QR który pozwala na automatyczne wykrywanie nieprawości,
Mechanizm do szybkiej rejestracji zidentyfikowanych problemów obejmujący również ich klasyfikację,
Powiadomienia o zidentyfikowanych nieprawidłowościach poprzez powiadomienia oraz wizualizację ANDON.
Kluczowyme korzyści z wdrożenia SimplyMobile to:
Ograniczenie prac administracyjnych,
Zwiększenie jakości produkowanego asortymentu,
Automatyzacja procesu nadzoru nad procesem produkcji,
Zmniejszenie strat produkcyjnych wynikających z błędów operatora,
Redukcja kosztów magazynowych,
Zwiększenie efektywności pracy pracowników.
Uruchamiane SimplyMobile do raportowanie zleceń produkcyjnych na urządzeniach mobilnych może stanowić uzupełnienie dla wykorzystywanego systemów ERP a standardowe mechanizmy integracji mogą zagwarantować wymianę wymaganych informacji.
LOT Aircraft Maintenance Services (LOTAMS) jest częścią Polskiej Grupy Lotniczej. Spółka oferuje pełen zakres obsługi technicznej na poziomie obsługi bazowej, liniowej, warsztatowej, jak również malowania i estetyki. Spółka działa jako podmiot niezależny od 2010 roku.
Odpowiadając na zapotrzebowania klientów i wyzwania stawiane przez dynamicznie zmieniającą się branżę lotniczą LOTAMS stale poszerza zakres oferowanych usług, skupiając się przede wszystkim na ciągłym rozwoju wysoce wykwalifikowanego personelu. Spółka zatrudnia ponad 1000 specjalistów, którzy są w stanie zapewnić stały, nieprzerwany serwis na sześciu liniach obsługi bazowej jednocześnie pełną obsługę liniową wraz z rozbudowanym zapleczem warsztatowym. Wykonywanie dopasowanych do potrzeb rynku usług jest możliwe, dzięki specjalistycznym szkoleniom wewnętrznym, których przeprowadzenie umożliwia posiadany certyfikat Part-147.
Ponadto, pracownicy LOTAMS biorą udział w licznych szkoleniach organizowanych przez producentów samolotów, dzięki czemu spółka jest przygotowana na obsługę najnowocześniejszych samolotów na świecie.
O PROJEKCIE
Spółka LOTAMS jako jedyna w Polsce jest certyfikowaną organizacją projektującą (certyfikat Part-21J), która zgodnie ze standardami EASA może projektować i certyfikować modyfikacje i naprawy wszystkich typów i modeli samolotów o maksymalnej masie startowej powyżej 5700 kg w zakresie szat graficznych oraz wyposażenia wnętrz kabin pasażerskich.
LOTAMS jest rozpoznawalną na rynku europejskim i światowym bazą MRO, której linie lotnicze z całego świata powierzają swoje floty.
Misją LOTAMS jest oferowanie usług najwyższej jakości poprzez wykonywanie przeglądów technicznych zgodnie z najwyższymi standardami, by zapewnić niezawodność operacji lotniczych i bezpieczeństwo pasażerom.
ZATRUDNIENIE: 1400+ pracowników
BRANŻA: Lotnicza
KLIENCI: Cały świat
DOSTAWCA USŁUG ZWIĄZANYCH Z OBSŁUGĄ TECHNICZNĄ SAMOLOTÓW POSZUKUJE ROZWIĄZANIA DO ELEKTRONICZNEGO OBIEGU I ARCHIWIZACJI DOKUMENTÓW
LOTAMS działa w branży, która nieustannie się rozwija i unowocześnia, a równocześnie podlega rygorystycznym regulacjom obowiązującym w branży lotniczej. Jedną z głównych wartości LOTAMS jest innowacyjność. Przedsiębiorstwo dokłada wszelkich starań, by śledzić na bieżąco najnowsze osiągnięcia technologii, a zarazem pozostawać w zgodzie z regułami i obowiązującymi przepisami. Coraz większa liczba klientów i obsługiwanych samolotów, a także tendencje rynkowe, zwiększają zapotrzebowanie na zatrudnianie wysoko wykwalifikowanej kadry technicznej. Pociąga to za sobą wzrost liczby dokumentów kadrowopłacowych, administracyjnych, specjalistycznych i finansowych.
Jednym z kluczowych elementów podczas wyboru rozwiązania było spełnienie wymagań funkcjonalnych oraz liczba i jakość prekonfigurowanych w systemie „typowych i standardowych” obiegów dokumentów dla dokumentów z różnych kategorii. – Bożena Bolek, Z-ca Dyrektora, Biuro Informatyki, LOTAMS
WYMAGANIA FUNKCJONALNE I OCZEKIWANIA LOTAMS WOBEC DOSTAWCY ROZWIĄZANIA
LOTAMS poszukiwał dostawcy, który zapewniłby wdrożenie, maintenance i serwis Systemu Obiegu i Archiwizacji Dokumentów spełniającego określone wymagania funkcjonalne i zgodnego z regulacjami RODO. Prace wdrożeniowe miały być realizowane w formie warsztatów i szkoleń z udziałem administratorów i kluczowych użytkowników. Takie podejście miało na celu przekazanie szczegółowej wiedzy potrzebnej do dalszego samodzielnego rozwoju Systemu. Ponadto zaplanowana została integracja nowego Systemu Obiegu i Archiwizacji Dokumentów z systemami dziedzinowymi.
Przy wyborze rozwiązania ważna była dla nas prostota oraz intuicyjność definiowania i modelowania procesów, możliwość samodzielnego budowania obsługi kolejnych procesów, dostępność w standardzie różnorodnych kreatorów w tym: formularzy, powiadomień, wydruków, raportów. – Bożena Bolek, Z-ca Dyrektora, Biuro Informatyki, LOTAMS
DOSTARCZENIE I WDROŻENIE OPROGRAMOWANIA NAVIGATOR W RAMACH SYSTEMU OBIEGU I ARCHIWIZACJI DOKUMENTÓW (SOIAD)
Dostawca systemu NAVIGATOR dokonał przeglądu istniejących procesów i dokumentów w ramach analizy przedwdrożeniowej. Po instalacji i konfiguracji systemu wdrożono obsługę struktury organizacyjnej wraz z siatką uprawnień oraz integracją z bazą użytkowników w Active Directory. W następnym kroku zostały wgrane „standardowe i typowe” szablony dokumentów wraz z zamodelowanymi procesami Workflow, które mogą posłużyć do dalszej rozbudowy i dostosowania do istniejących procesów oraz potrzeb LOTAMS.
W kolejnym etapie przeprowadzono cykl warsztatów i szkoleń dla grupy administratorów systemu i kluczowych użytkowników tzw. Key Users, których celem było wspólne opracowanie cyfrowych szablonów dokumentów wybranych w trakcie analizy przedwdrożeniowej wraz ze skonfigurowaniem procesów ich elektronicznego obiegu na podstawie przeprowadzonej analizy procesów.
Na potrzeby potwierdzania dokumentów skonfigurowano możliwość wykorzystania podpisu elektronicznego, w zależności od procesu: kwalifikowanego lub zwykłego. Natomiast proces rejestracji i procedowania dokumentów został wsparty usługą OCR + AI wykorzystującą algorytmy sztucznej inteligencji do przechwytywania, rozpoznawania i klasyfikacji dokumentów wraz z obsługą skanerów oraz skrzynek e-mail.
SAMODZIELNA ROZBUDOWA SYSTEMU SOIAD PRZEZ LOTAMS NA PLATFORMIE NAVIGATOR
Wiedza zdobyta przez specjalistów LOTAMS w trakcie przeprowadzonych warsztatów dla Administratorów i Kluczowych Użytkowników umożliwiła samodzielną rozbudowę systemu SOIAD. W pierwszej kolejności specjaliści LOTAMS zaprojektowali w pełni samodzielnie procesy z obszaru HR, które następnie po fazie testów zostały uruchomione produkcyjnie. W planie jest usprawnienie kolejnych procesów poprzez ich digitalizację i automatyzację z użyciem dostępnych narzędzi na platformie NAVIGATOR. Dostawca systemu wspiera Key Users Użytkownika w procesie tworzenia nowych szablonów dokumentów i przepływu procesów w ramach świadczonych usług wsparcia technicznego i opieki autorskiej.
Model warsztatowy wdrożenia odegrał kluczową rolę w pomyślnym rozwoju platformy. Dzięki zdobytej wiedzy jesteśmy w stanie we własnym zakresie projektować nowe procesy, jak i usprawniać już działające – mając cały czas świadomość pełnego wsparcia konsultantów Archman. – Robert Olejniczak , Inżynier Systemów Komputerowych, LOTAMS
PODSUMOWANIE
Specjaliści IT w LOTAMS mogą teraz budować i wdrażać własne rozwiązania na platformie NAVIGATOR gdy zajdzie taka potrzeba. Po wdrożeniu administratorzy IT mogą usprawniać i wdrażać obsługę kolejnych procesów bez konieczności zlecania prac dostawcy oprogramowania. Bliska współpraca z ARCHMAN pomogła zespołowi IT LOTAMS poszerzyć specjalistyczną wiedzę w zakresie samodzielnej obsługi systemu NAVIGATOR. Na przykład, przedsiębiorstwo LOTAMS wykorzystało zdobytą wiedzę do digitalizacji tradycyjnych wniosków o zatrudnienie i o zmianę warunków zatrudnienia, wniosków o delegację i rozliczenie delegacji oraz automatyzacji procesów ich obiegu. LOTAMS planuje wykorzystać platformę NAVIGATOR do integracji m.in. z systemami monitorującymi realizację kluczowych procesów obsługi technicznej, co stanowi wartość biznesową dla całej organizacji.
-Czy możemy się spodziewać startu nowego systemu pierwszego stycznia? – to pytanie może usłyszeć dostawca, podpisując z klientem w październiku umowę na zakup i wdrożenie systemu. W obliczu takich oczekiwań klienta, możemy mówić o dużym zagrożeniu całego projektu. Jak nie doprowadzić do nieporozumień a doprowadzić projekt do końca w określonym czasie i budżecie? Wskazuję kilka najczęstszych błędów, które popełniają tak dostawcy, jak i klienci po parafowaniu umowy na wdrożenie systemu.
Nie możemy patrzeć na cały projekt przez pryzmat jednej fazy, ale faktem jest, że zaniedbania w fazie analizy przedwdrożenioweji prototypowania rozwiązania mogą skutkować przesunięciem daty startu produkcyjnego, zwiększeniem budżetu na obsługę projektu czy zmęczeniem zespołu. Jednym słowem – warto ich uniknąć. Oto pięć istotnych problemów, przez które może ucierpieć projekt.
Brak otwartej komunikacji i indywidualnego podejścia
Otwórzmy się na nowe – dostawca poznaje przedsiębiorstwo klienta, klient poznaje dostawcę. Porozumienie, które się nawiązuje między nimi, powinno skutkować spersonalizowanym podejściem dotyczące projektowania rozwiązania.
Nie można z góry zakładać, że każdy proces sprzedaży lub przyjmowania materiałów wygląda tak samo u każdego klienta i tak samo należy go ustawić. Nie zawsze to, co sprawdziło się u kilku klientów, jest dobre dla kolejnego klienta w portfolio dostawcy.
Podobnie jest w przypadku klienta – nie każdy nowy system podlega tym samym regułom procesu wdrożeniowego. Klient powinien zaufać doświadczeniu dostawcy – zatrudnił go jako wsparcie.
Niedostępność kluczowych osób i rotacja członków zespołów
Aby proces przebiegł według założonych celów, należy optymalnie dobrać i zsynchronizować zespoły. Wybierając osoby kluczowe, należy ustalić priorytety pracy takich osób. Priorytetem jest ich dostępność w procesie analizy wdrożeniowej i odbioru prototypu.
Dużym problemem w procesie wdrożenia jest też rotacja osób w zespołach projektowych. W przypadku klienta na spotkanie analityczne są wysyłane, zamiast osób kluczowych wpisanych do projektu, osoby zastępujące. W przypadku firmy wdrażającej, na spotkanie wysyłane są osoby, których głównym celem jest spisanie potrzeb klientów, w myśl zasady – „co klient powie, to my zrobimy”. Wielokrotnie te osoby mają mniejsze kompetencje i doświadczenie, co uwidacznia się w obszarze komunikacji.
Gdzie jest harmonogram?
Kolejny błąd to brak podstawowego harmonogramu wdrożenia wraz z jego przekazaniem członkom zespołu i informowanie o spotkaniach analitycznych w ostatniej chwili. Brak harmonogramu wymusza improwizacje ze strony kierowników projektu, a brak optymalnego przygotowania do spotkań powoduje nie tylko frustrację, ale inicjuje konieczność dodatkowych spotkań. Pamiętajmy, że członkowie zespołów po jednej i drugiej stronie powinni z wyprzedzeniem otrzymywać harmonogram, daty i cele spotkań – przecież wykonują również bieżącą pracę w innych projektach.
Zespół bez architekta rozwiązania
Architekt powinien być recenzentem dokumentacji oraz projektowanych rozwiązań. On bierze na siebie stworzenie spójnego systemu opartego w pierwszej kolejności o funkcjonalności standardowe ERP. Dzięki swojej wiedzy powinien dbać o spójność danych merytorycznych przekazywanych przez konsultantów do kierownika projektu. Brak takiej osoby w projekcie powoduje rozbieżność danych w systemie, jak również zniekształcony odbiór raportów przekazywanych do kierownika.
Brak prototypu rozwiązania
Prototyp rozwiązania ilustruje spójność procesów po stronie klienta i zrozumienie przez dostawcę procesów zachodzących w nowym systemie. Podczas pierwszego spotkania zespół projektowy ze strony klienta prezentuje swoje procesy wraz z naciskiem na to, czego zarząd firmy oraz każda osoba kluczowa oczekuje od nowego systemu. Podczas prezentacji prototypu firma wdrożeniowa wskazuje sposób realizacji powyższych oczekiwań.
Wprowadzenie nowego systemu ERP wiąże się z wieloma wyzwaniami i problemami. Uniknięcie tych problemów wymaga świadomego podejścia zarówno ze strony dostawcy systemu, jak i klienta. Otwarta komunikacja, właściwy wybór osób kluczowych wraz z rolą architekta oraz starannie przygotowany harmonogram i prototyp rozwiązania to kluczowe czynniki, które przyczynią się do skutecznego wdrożenia systemu ERP, zminimalizowania ryzyka opóźnień oraz osiągnięcia zamierzonych celów projektu.
Nasz portal wykorzystuje pliki cookies. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich używanie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności Grupy BPCZapoznałem się
