Obecnie bardziej niż kiedykolwiek ważne jest, aby mieć całościowy obraz klienta i jego wymagań. Stała dostępność wszystkich istotnych danych wymaga jednak wdrożenia odpowiedniej strategii cyfrowej. Według badania „the factlights 2020”, 76% ankietowanych firm już doświadcza poprawy komunikacji z klientem dzięki cyfryzacji swoich p...
Czytaj więcej
Jeśli w swojej codziennej pracy spotykasz się z natłokiem zalegających na biurku dokumentów, a końca pracy nie widać, warto rozważyć wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów. Zarządzanie dokumentacją nie musi być stresujące, a praca związana z przepływem dokumentów może stać się prosta i satysfakcjon...
Czytaj więcej
Automatyzacja na styku marketingu i sprzedaży Sama automatyzacja nie jest zjawiskiem nowym w systemach różnego rodzaju. Wykorzystuje się ją obecnie na przykład na styku marketingu i sprzedaży. Chodzi między innymi o automatyczne wysyłanie wiadomości mailowych po wykonaniu określonych czynności przez użytkowników (np.: wysłanie maila ...
Czytaj więcej
Dystrybucja bez ograniczeń – dynamika omnichannel Jak wskazują najwięksi giganci handlu internetowego to logistyka „ostatniej mili” daje największą przewagę w biznesie. Od lat firmy zmagają się z rozwiązywaniem problemów z infrastrukturą kierując się wskaźnikami: szybkości, wydajności i niezawodności. W złożonym łańcu...
Czytaj więcej