WMS jest podstawowym narzędziem do zarządzania magazynem w erze cyfrowej. Słowo zarządzanie jest tutaj kluczowe. Jeżeli magazyn jest odpowiednio duży, a procesy posiadają odpowiedni poziom skomplikowania to należy zastanowić się jak przekształcić nasze operacje logistyczne z pozycji kosztu dla organizacji do de facto przewagi konkurencyjnej.
Kluczowym zasobem są tutaj informację. Jednak musimy świadomie wykorzystywać informacje jakie posiadamy i jakie może dostarczyć nam system. Warto wprowadzić na tym etapie rozróżnienie między informację a wiedzą.
Naukowcy nadal spierają się nad jedną definicją wiedzy, możemy jednak przyjąć taki podział: dane, informacje, wiedza. Dopiero wiedza jest zasobem, który tak naprawdę wpływa na budowanie przewagi konkurencyjnej naszego przedsiębiorstwa. Wszak kognitywne możliwości odbiorcy definiują wartość informacji – mówią prościej, jeżeli nie rozumiemy co dane liczby oznaczają to nie ma większego znaczenia jakie niosą za sobą informacje.
Aby rozróżnić informacje od wiedzy musimy posiadać odpowiednie doświadczenie
i kompetencje oraz rozumieć kontekst tych informacji. Wtedy dopiero, po połączeniu danych, doświadczenia i kontekstu możemy skorzystać
z komunikatu.
System WMS jest właśnie narzędziem, które dostarcza dane, nadaje kontekst, ponieważ możemy zobaczyć te dane na tle informacji historycznych oraz daje możliwość interpretacji. Zaawansowane systemy WMS, takie jak Astro WMS od Consafe Logistics, pozwalają także na predykcje i emulację informacji – czyli na bazie doświadczeń symulacje przyszłą efektywności procesów.
Wiedza ma wiele cech, ale warto podkreślić trzy:
- podmiotowość – zależy od doświadczeń użytkownika i umiejętności interpretacji.
- samozasilanie – wiedza się nie zużywa w tracie jej wykorzystania, jest odwrotnie – im więcej jej używamy tym jej przybywa.
- nietrwałość – wiedza szybko się dezaktualizuje, jeżeli nie wykorzystamy jej dzisiaj, jutro może okazać się nieprzydatna.
Każdy system w erze cyfrowej dostarcza informację, które często nie były dostępne wcześniej. Jednak od użytkowania zależy użyteczność tych danych. Kalkulator policzy każde równanie, ale nie powie nam co w tym momencie powinniśmy liczyć.
Łukasz Księżopolski,
Business Development Manager
Consafe Logistics
