Elastyczność w rozumieniu Ingenese.Dokument to wiele obszarów. Jest to obszar bazy danych, gdzie możemy dodawać dodatkowe obiekty i właściwości
Obszar definiowanych procesów, gdzie możemy dodać ścieżkę przejścia dokumentu przez określone stany , ustawić warunki przejść , czy przypisać odpowiedzialnych użytkowników. Ważnym elementem dostosowania jest layout formularzy.
Ingenes E-Dokument dostarcza tu narzędzie projektanta formularzy, gdzie użytkownik może w dowolny sposób projektować wygląd formularza. Wszystkie wyżej wymienione elementy dają bardzo duże możliwości dostosowania systemu do oczekiwań klientów, jednak stają się niewystarczające jeżeli chcielibyśmy zmienić logikę działania systemu.
Tutaj z pomocą przychodzą tzw. Pluginy, czyli osobno stworzone na życzenie klienta funkcjonalności, które można dołączyć do rdzenia produktu, uzyskując w ten sposób jednolite rozwiązane.
