Comarch już niebawem wdroży w swoich systemach ERP kilkudziesięciu agentów AI. Aktualnie prowadzi pilotaże wśród klientów, zbierając pierwsze recenzje. Agenci usprawnią kluczowe procesy w firmie, m.in. w księgowości, magazynowaniu czy produkcji. Żeby przygotować firmy na tę ewolucję, eksperci krakowskiej spółki przygotowali specjalny white paper o działaniach agentów AI. Właściciele firm dowiedzą się z niego m.in. jak nowe rozwiązanie działa w praktyce i jak zmieni pracę z systemem ERP.
Jak podkreślają autorzy e-booka, agentyzacja zmieni filozofię pracy z oprogramowaniem. To przestanie być wyłącznie systemem ewidencjonującym dane, a zacznie również aktywnie wspierać człowieka w wykonywaniu pracy.
Jak mówi Tomasz Stachlewski, Chief Technology Officer w Comarch ERP: – Agent AI nie zastępuje systemu ERP – zmienia podział pracy między człowiekiem a systemem. Przez dekady ERP przede wszystkim rejestrował działania firmy. Agenci AI sprawiają, że system zaczyna część tej pracy wykonywać samodzielnie – w oparciu o dane, procesy i reguły konkretnej organizacji.
Jak agent działa w praktyce?
White paper od Comarch – „Agenci AI w systemach ERP. Jak automatyzacja rutynowych zadań zwraca czas Twojemu zespołowi” – skierowany jest do właścicieli firm, dyrektorów finansowych i księgowych. Znajdą oni w nim kluczowe informacje o agentyzacji i wynikających z niej korzyściach. Dowiedzą się m.in.:
- jak konkretnie wygląda praca agentów i w jaki sposób przejmują powtarzalne zadania,
- jakie są najważniejsze cechy agenta AI oraz czym różni się od automatyzacji i asystenta AI,
- jak Comarch chroni dane klientów korzystających ze sztucznej inteligencji,
- jak agenci działają w praktyce (przykładowe case studies).
Agenci AI działają jako cyfrowi pracownicy wbudowani natywnie w system ERP. Wyróżniają się zdolnością do automatycznego wykonywania zadań w ramach zdefiniowanych reguł, współpracują też z innymi modułami w oprogramowaniu. Wdrożenie przyniesie przedsiębiorcom konkretne efekty biznesowe: redukcję błędów, zapewnienie ciągłości działania oraz skrócenie czasu realizacji procesów z godzin do minut, a nawet sekund.
Jednocześnie, jak zaznaczają specjaliści Comarch, agenci będą działać z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa danych i w oparciu o kontrolę użytkownika (tzw. podejście human-in-the-loop). Pełna decyzyjność pozostanie po stronie człowieka – system będzie jedynie sugerował działania, a to użytkownik zweryfikuje i zatwierdzi każdą operację.
W Comarch trwają pilotaże agentów
Comarch aktualnie testuje agentów w ramach pilotażów i zaprasza do nich klientów korzystających z systemów Comarch ERP.
– Naszym celem jest, aby do końca 2026 roku większość produktów Comarch ERP była wyposażona w funkcjonalności agentowe. Agenci będą wspierać użytkowników w codziennej pracy — przy zachowaniu pełnej kontroli i decyzyjności po stronie człowieka. Już teraz ponad 100 firm w ramach testów używa kilkunastu agentów, a od września udostępnimy ich wszystkim klientom. Ponad 100 tysięcy małych, średnich i dużych firm zyska dostęp do największej puli agentów AI na polskim rynku ERP – zapowiada Zbigniew Rymarczyk, wiceprezes Comarch i dyrektor sektora ERP.
Docelowo agenci wesprą firmy w np. kategoryzowaniu i księgowaniu dokumentów oraz skróceniu czasu procesowania o ok. 70 proc. (Comarch ERP Optima), wykrywaniu fałszywych faktur z KSeF i skracaniu czasu weryfikacji o 90 proc. (Comarch Betterfly), analizowaniu NIP i przyspieszeniu czasu rozliczeń o połowę (Comarch ERP XL).
Pierwsze recenzje pilotażów są bardzo pozytywne. Rozwiązanie przetestowała m.in. firma ASAJ, która używa agentów AI od Comarch do automatyzowania rozliczania wyciągów bankowych w Comarch ERP XL. Testy przeprowadzone na dużych wolumenach danych pokazały, że wyciągi zawierające tysiące pozycji mogą zostać sparowane z dokumentami handlowymi w ciągu kilku minut, przy bardzo dobrej skuteczności.
– Rozwiązanie oceniamy bardzo pozytywnie, to coś, na co czekaliśmy i będziemy je wykorzystywać w naszej codziennej pracy. Szczególnie ważne są dla nas dwie kwestie, to że agent AI znacząco skraca czas obsługi rozliczeń i daje możliwość dalszego doskonalenia jakości parowania zapisów. To potwierdza, że kierunek rozwoju Comarch ERP XL w stronę agentów AI przynosi realne korzyści biznesowe i może stanowić ważne wsparcie również w kolejnych obszarach pracy z systemem– mówi Piotr Prokurat, Dyrektor IT w ASAJ.
Więcej informacji i możliwość pobrania e-booka znajduje się na stronie comarch.ai.
—-
O Comarch
Comarch został założony w 1993 roku w Krakowie. Jest Europejskim Liderem rozwiązań IT dla Biznesu i pionierem nowych technologii, prowadzącym projekty dla czołowych marek z Polski i świata w najważniejszych sektorach gospodarki. Dostarcza rozwiązania dla ERP, nowoczesnej łączności, lojalności, finansów oraz handlu. Jako firma AI-first Comarch koncentruje się na wykorzystaniu nowych technologii do optymalizacji procesów operacyjnych oraz na tworzeniu rozwiązań napędzanych AI, które dostarczają klientom realną wartość biznesową. Z usług firmy korzysta kilkadziesiąt tysięcy marek w ponad 100 krajach na 6 kontynentach, m.in. Allianz, BNP Paribas, BP, Carrefour, ING, Orange, Telefónica, T-Mobile, Vodafone oraz Heineken. Spółka zajmuje wysokie pozycje w rankingach firm analitycznych w obszarze IT, m.in. Gartnera, IDC oraz Truffle 100. Obecnie zatrudnia 5 000 specjalistów w oddziałach w ponad 30 krajach na całym świecie.
