Badanie IFS pokazało, że najważniejszym elementem cyfrowej transformacji są ludzie

Warszawa, 29 października, 2020 – Czynnik ludzki jest powszechnie uważany za niezbędny element sukcesu cyfrowej transformacji. Badanie przeprowadzone przez IFS, globalnego dostawcę oprogramowania dla przedsiębiorstw, pokazało jednak, że według ponad jednej czwartej (27%) firm mimo że pracownicy mają w tej transformacji kluczowe znaczenie, często są oni pomijani podczas planowania i przeprowadzania projektów transformacji.

Badanie wskazuje również słabe zarządzanie zmianą jako jeden z głównych powodów, dla których projekty cyfrowej transformacji kończą się niepowodzeniem. Podczas realizacji cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa skupiają się na wdrażaniu kluczowych technologii i rozwiązań, ale nie doceniają znaczenia akceptacji projektu przez personel, która jest nierozerwalnie związana z ogólnym sukcesem projektu.

Odpowiadając na pytanie dotyczące przyczyn niepowodzenia projektów transformacji w przeszłości, wśród czterech najważniejszych powodów przedsiębiorstwa często podawały również brak zaangażowania ze strony personelu. Ponadto respondenci podali doświadczenia z niską akceptacją pracowników jako jeden z dwóch powodów, dla których wahają się przeprowadzać nowe projekty cyfrowej transformacji. Może to wywrzeć ogromny wpływ na ogólny rozwój przedsiębiorstwa, ponieważ w czasie recesji wiele osób uważa, że innowacje mają kluczowe znaczenie dla odporności biznesowej.

Częste zwracanie uwagi na czynnik ludzki wśród przedsiębiorstw idzie w parze z naciskiem na wartości „miękkie” takie jak kultura i etyka danego producenta, co pokazało poprzednie badanie IFS.

Mimo że jedna trzecia respondentów jako kluczowy czynnik sukcesu transformacji cyfrowej wskazała zaangażowanie działu kadr w proces uświadamiania personelu od samego początku, to jedna czwarta firm przyznała, że dotychczas tego nie robiła. Ponadto zdaniem 21% firm zaangażowanie pracowników to tylko kolejny element „do odhaczenia” na liście, a nie warunek sukcesu, co pokazuje oczywisty rozdźwięk między wymaganiami a ich realizacją.

Z punktu widzenia kadrowego istnieje wiele dowodów na to, że cyfrowa transformacja ma sens biznesowy. 29% respondentów podało, że wskaźnik zatrzymania pracowników byłby wyższy, gdyby przedsiębiorstwo mogło im zaoferować bardziej atrakcyjne technologie, co wskazuje na to, że technologia ma potencjał zatrzymywania pracowników. Ponadto według 39% ankietowanych technologia stwarza idealną okazję do ponownego przeszkolenia i zwiększenia umiejętności dotychczasowego personelu. Pozwala to zniwelować braki w umiejętnościach, które stanowią główny problem w wielu branżach.

„Dzięki ciągłemu dialogowi z naszymi klientami oraz doświadczeniom z naszej własnej cyfrowej transformacji zawsze zdawaliśmy sobie sprawę z tego, że ludzie mogą być zarówno kluczem, jak i przeszkodą w projektach cyfrowej transformacji” — powiedziała Jane Keith, Chief Human Resources Officer w IFS. „Ten raport dobitnie ilustruje fakt, że w sytuacji, gdy cyfrowa transformacja jest ukierunkowana na człowieka, zarządzanie zmianą jest efektywne, a pracownicy są świadomi zmian i zachęcani do ich wspierania, przedsiębiorstwo ma o wiele większe szanse na sukces. Uzyskanie zaangażowania personelu nie powinno być postrzegane jako czysta formalność, tylko jako element, który decyduje o sukcesie całego projektu”.

Pobierz bezpłatny egzemplarz raportu „Digital Transformation Investment in 2020 and Beyond: The Undeniable People Factor”: https://www.ifs.com/corp/sitecore/media-library/assets/2020/10/27/digital-transformation-investment-in-2020-and-beyond/

Informacje o badaniu

Badanie zostało przeprowadzone wśród 3032 dyrektorów z Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Australii, Francji, Niemiec i krajów skandynawskich, reprezentujących przedsiębiorstwa z sektorów takich jak produkcja, budownictwo, ochrona zdrowia, teleinformatyka, energetyka i usługi użyteczności publicznej oraz turystyka i transport. Dane zostały zebrane przez firmę Censuswide w okresie od 8 kwietnia do 5 maja 2020 r.

Anna Machol, PR for IFS in Poland. Phone: +48 512 134 493, anna.machol@ifs.com

Informacje o firmie IFS

IFS opracowuje i dostarcza oprogramowanie dla przedsiębiorstw z całego świata, które zajmują się produkcją i dystrybucją wyrobów, budową i utrzymaniem majątku oraz zarządzaniem działalnością ukierunkowaną na usługi. Specjalizacja branżowa naszych pracowników i rozwiązań oraz zaangażowanie w zapewnianie korzyści każdemu z naszych klientów pozwoliły firmie IFS zdobyć pozycję cenionego lidera i najczęściej polecanego dostawcy w naszym sektorze. Nasz zespół składa się z 4000 pracowników i coraz większej sieci partnerów. Wspierają oni ponad 10 000 klientów na całym świecie w kwestionowaniu status quo i zdobywaniu przewagi nad konkurencją. Nasze oprogramowanie dla przedsiębiorstw może pomóc Twojej firmie już dziś — więcej informacji na ten temat można znaleźć pod adresem ifs.com.

Dołącz do nas na Twitterze: @IFSPoland

Zapraszamy na blog firmy IFS pod adresem https://blog.ifs.com/, gdzie omawiane są technologie, nowe rozwiązania i ciekawe pomysły.

Comarch ERP XL przynosi korzyści firmie Sawex

Czy dobre zarządzanie obiegiem palet może przynieść realne korzyści w funkcjonowaniu całego przedsiębiorstwa? Tak – zwłaszcza kiedy stanowią one istotny element kosztowy procesu obsługi zamówienia. Zapanowanie nad ich obiegiem było jedną z istotnych potrzeb biznesowych firmy Sawex  Foods, właściciela takich marek jak Britta, Halina, Rani czy Ocelio, posiadającej w swojej ofercie ryże, kasze, strączki, produkty BIO oraz bezglutenowe.

Firma Sawex powstała, gdy wolnorynkowy kapitalizm w Polsce dopiero się kształtował. Firma była również pionierem na innej płaszczyźnie, jest inicjatorem małej rewolucji, nawet ewolucji, w polskich domach, a dokładniej w kuchniach, związanej z gotowaniem ryżu. To właśnie firma Sawex była pierwszym importerem ryżu w woreczkach.

Dostosowanie systemu do potrzeb

Po 30-tu latach działalności i rozwoju biznesu, firma SAWEX podzieliła się na dwie niezależne spółki: Sawex Foods, której głównym zakresem działalności jest produkcja i handel szeroką gamą produktów spożywczych oraz Sawex SA, działającą w branży chemicznej. Obie łącznie zatrudniają blisko 100 pracowników. Rozwój sprawił, że obie firmy poszukiwały systemu, który kompleksowo obsłuży najważniejsze obszary biznesowe w przedsiębiorstwach.

Naszym celem było wdrożenie rozwiązania, które sprosta potrzebom biznesowym firmy  w zakresie produkcji, magazynu, księgowości, obsługi kadrowo-płacowej czy analizy danych z systemu ERP – bez konieczności integracji osobnych, dedykowanych rozwiązań. Istotne było także, by system miał pełną zgodność z przepisami prawa. Ostatecznie wybór padł na rozwiązanie Comarch ERP XL. Zdecydowały funkcjonalności narzędzia, elastyczność w zakresie dopasowania oferty przez dobór odpowiednich modułów systemu i ich szeroki wybór czy integracja z ECOD/EDI – mówi Aleksander Świętochowski, Prezes Zarządu Sawex Foods.

Proces wdrożenia rozpoczął się od określenia oczekiwań spółki oraz sposobów ich realizacji w systemie Comarch ERP XL. Zebranie informacji od pracowników, którzy na co dzień mieliby pracować przy użyciu nowego narzędzia informatycznego, pozwoliło zaproponować kierownictwu Sawex’u jak najlepsze rozwiązanie. Ze strony spółek Sawex’u udział w analizie wzięli użytkownicy kluczowi oraz kierownicy działów, ze strony T2S – partnera Comarchu odpowiedzialnego za wdrożenie – zespół konsultantów, których pracę koordynował kierownik projektu. Był to etap dyskusji, rozważań, weryfikacji możliwości i sposobów realizacji. Jego efektem końcowym był przedstawiony klientowi projekt funkcjonalny rozwiązania i opis działania systemu.

Już na etapie prezentacji zwróciliśmy uwagę na łatwość obsługi systemu czy brak konieczności importu danych pomiędzy modułami wynikający z szerokiego zakresu obszarów działania Comarch ERP XL. Istotnym elementem była również możliwość rozbudowy interfejsu systemu o dodatkowe przyciski, funkcjonalności i okna, których wymagaliśmy – opisuje Aleksander Świętochowski, Prezes Zarządu Sawex Foods.

Porządek, oszczędności i inne korzyści

W logistyce różnego rodzaju produktów: metalowych, tekstylnych, motoryzacyjnych czy chemicznych firmy powszechnie stosują palety jako nośnik. W przypadku Sawex Foods stanowią one istotny element kosztowy procesu obsługi zamówienia. Dzięki temu, że system Comarch ERP XL można dopasować do indywidualnych wymagań klienta, przygotowano rozwiązanie, które nadzoruje proces związany z ewidencją palet dostarczonych razem z towarem, ich zwrotem oraz rozliczaniem niezwróconych palet. Uporządkowało to nadzór nad ich obiegiem oraz wprowadziło oszczędności w zakresie gospodarki tym szczególnym rodzajem „opakowania”.

Implementacja Comarch ERP XL zmniejszyła koszty związane z integracją stosowanych wcześniej, dedykowanych rozwiązań oraz powstających błędów, będących skutkiem synchronizacji danych. Firma odnotowała też zmniejszenie kosztów wynikających z pomyłek pracowników przy przygotowywaniu wydań (w zakresie indeksu towarowego czy jego ilości) i obsłudze reklamacji.

Eliminacja błędów ludzkich przy realizacji zamówień była dla nas bardzo istotnym oczekiwaniem. Teraz wydania w Comarch ERP XL są przygotowywane z wykorzystaniem skanerów kodów EAN, dzięki czemu weryfikacja jest zautomatyzowana i nie jest zależna od poziomu wyszkolenia personelu czy błędu ludzkiego – podkreśla Aleksander Świętochowski.

Inteligentnie zautomatyzowana (za sprawą modelowania procesów w Comarch ERP XL) została też m.in. wysyłka dokumentów z Comarch ERP XL do klientów i walidacja działań pracowników (np. złożenie zamówienia zakupu powyżej ustalonej wartości wymaga akceptacji przełożonego działu).

Przejrzysty obieg dokumentów oraz czytelne dane

Jako że jednym z istotnych elementów zarządzania przedsiębiorstwem jest właściwa interpretacja danych, generowanych każdego dnia w ogromnych ilościach, firmy coraz częściej wspierają się przy tym sztuczną inteligencją i jej niemal nieskończonymi mocami obliczeniowymi. W Sawex’ie dane analizowane są w Comarch Business Intelligence, zintegrowanym z Comarch ERP XL dla wielu zastosowań: zarządzania płynnością finansową (analiza płatności klientów), obrotem towarów (analiza zalegania surowców) czy rozliczania efektywności pracy pracowników (dane zaczytywane są do modułu z zewnętrznego systemu rejestracji czasu pracy RCP). Informacje dotyczące sprzedaży, ilości zamówień są pomocne w planowaniu zatowarowania w zakresie opakowań produktowych oraz palet. Raporty prezentowane są w postaci przejrzystych wykresów, co sprawia, że wgląd w stan firmy jest wygodniejszy, a podejmowanie decyzji biznesowych łatwiejsze.

Po kilku latach od wdrożenia, spółka zdecydowała się uruchomić – zintegrowany z Comarch ERP XL – system porządkujący obieg dokumentów i akceptację faktur – czyli Comarch DMS. Wskutek tego łatwo jest obecnie ustalić na jakim etapie znajduje się dany dokument i czyjej akceptacji czy opisu wymaga. I nie wykonuje się już podwójnej pracy związanej z ich obróbką, gdyż wszystkie dokumenty, które przenoszone są do systemu ERP, automatycznie tworzą odpowiadające im dokumenty w tymże systemie.

O Sawex

Sawex Foods to firma z długoletnim doświadczeniem w branży spożywczej, będąca pierwszym w Polsce importerem ryżu w saszetkach do gotowania. Głównym zakresem działalności spółki jest handel krajowy i międzynarodowy. W 2004 roku uruchomiła nowoczesny zakład produkcyjny w Kościerzynie, dzięki czemu stała się nie tylko fachowym, ale również kompleksowym producentem spożywczym, gwarantując klientom najwyższą, powtarzalną jakość produktów.

Sawex Foods zatrudnia blisko 100 osób, importuje surowce z Europy, Azji i Ameryki oraz współpracuje z największymi sieciami handlowymi na terenie kraju, sukcesywnie poszerzając portfolio o nowe produkty, a także konfekcjonując produkty oznaczone markami własnymi sieci handlowych.

W portfolio firmy znajdują się marki konsumenckie, takie jak Halina (ryże, kasze, strączki), Britta (ryże, superfoods), Sugoi (ryż do sushi) i Sotto (ryże, kasze) oraz cateringowa Rani. W 2020 roku, spółka weszła na rynek produktów bezglutenowych z marką Ocelio, której oferta skierowana jest w stronę osób chorujących na celiakię, z nietolerancją glutenu oraz osób świadomie eliminujących ten alergen z jadłospisu, jednocześnie otwierając swój pierwszy sklep internetowy.

http://www.sawexfoods.pl/pl/

www.ocelio.pl

O Comarch ERP

Comarch to firma technologiczna zajmująca się optymalizacją procesów biznesowych od 27 lat. Jednym z oferowanych rozwiązań są systemy klasy Enterprise Resource Planning (ERP). Oferta Comarch ERP to nowoczesne rozwiązania do zarządzania procesami biznesowymi dla mikro, małych, średnich i dużych przedsiębiorstw oraz korporacji. Uniwersalność i elastyczność produktów pozwala podnieść efektywność organizacji dzięki mobilnym aplikacjom, narzędziom e-commerce, business intelligence oraz możliwości gromadzenia i bezpiecznego przechowywania danych w Chmurze Comarch. Rozwiązania Comarch ERP są stale rozwijane i dostosowywane do zmieniających się modeli biznesowych a także zgodne z trendami Internetu Rzeczy i oraz digitalizacji gospodarki.

Dzięki sukcesywnemu rozwojowi działalności krajowej i zagranicznej dynamicznie rośnie liczba podpisywanych kontraktów oraz realizowanych wdrożeń. Z rozwiązań Comarch ERP korzysta prawie 100 tys. polskich firm, m.in. Gerda, Kreisel, Neonet, Victorinox, O bag, Lavard, Tołpa, Krüger&Matz, De Heus, Steinbacher i LAKMA oraz reprezentanci innych kluczowych gałęzi rynku.

http://www.comarch.pl/erp/

Epicor Software Corporation ogłasza nowa odsłonę systemu EPICOR ERP 10.2.700

Zapraszamy do udziału w webinarium o najnowszej wersji – rejestracja tutaj.

Obecnie żyjemy w niezwykłych i bezprecedensowych czasach, a jedyną niezmienną rzeczą, jest potrzeba bardziej spersonalizowanych kontaktów i wymiany doświadczeń. Producenci systemów informatycznych dostosowują swoje produkty do zmieniających się okoliczności, tak, by pracownicy mieli nieograniczony dostęp do narzędzi wspomagających ich wzajemną współpracę. „Firmy dostosowują się do zmian wywołanych przez COVID-19, także  Epicor zapewnia, że ​​jego system posiada wszystkie te funkcje, które gwarantują niezawodność, skalowalność i bezpieczeństwo, czyli te cechy, których klienci potrzebują, by prosperować w każdych okolicznościach”, powiedział Rich Murr, Chief Information Officer, Epicor.

Wychodząc naprzeciw zmieniającym się biznesowym okolicznościom – Epicor Software Corporation ogłosił 22. października najnowszą wersję systemu Epicor – ERP 10.2.700. Nowa wersja wspiera globalnych producentów w dostosowaniu się do ciągle zmieniającego się środowiska pracy dzięki, między innymi, ulepszeniom w zarządzaniu systemem w chmurze, wzmożonemu  bezpieczeństwu dostępu do danych oraz możliwościom zdalnego tworzenia zamówień. Epicor ERP 10.2.700 ułatwia zdalnym pracownikom i firmom, funkcjonowanie na zupełnie nowym terytorium.

Najnowsza wersja zasadniczo kończy etap inwestycji w zakresie modernizacji i aktualizacji środowiska użytkownika Epicor ERP. Dostępne są setki nowych formularzy, raportów, procesów, elementów śledzących i przepływów, które upraszczają codzienną pracę i zwiększają produktywność. Został wprowadzony moduł  Epicor Application Studio, potężny zestaw narzędzi, umożliwiający użytkownikom tworzenie własnych doświadczeń w intuicyjny i usprawniony sposób. Wprowadza on ulepszenia, w tym nową stronę główną Application Studio, a w niej osadzone witryny internetowe i możliwość projektowania komponentów wielokrotnego użytku.

Kolejną istotną innowacją jest funkcja Advanced Unit of Measure (AUOM), która oferuje nowy poziom identyfikowalności w zarządzaniu zapasami, aby spełnić wymagania branży usług metalowych. Użytkownicy będą mogli przeglądać zapasy i dokonywać transakcji w dwóch oddzielnych jednostkach miary, także wtedy, gdy nie ma stałej konwersji.

W ramach rozszerzenia, które ułatwia firmom szybkie i bezpieczne korzystanie systemu w  chmurze, dodatkowe innowacje Epicor ERP obejmują:

Epicor Data Analytics – budżetowanie i prognozowanie – nowoczesne, oparte na chmurze rozwiązanie do analizy biznesowej i analitycznej, które zapewnia tworzenie  raportów finansowych, takich jak sprawozdania finansowe, bilanse i przepływy pieniężne w gotowym formacie; Pakiet EDI Source Supplier-Digital Integration Suite (SDIS) – który integruje dostawców/klientów poprzez dostęp do portalu internetowego lub bezpośrednią integrację z ERP.

Epicor QuickShip – nowe funkcje oprogramowania Epicor QuickShip w chmurze Azure, które obejmują wysyłkę masową oraz ceny zakupów z uwzględnieniem akcesoriów oraz dodatkowych opłat za usługi transportowe.

Epicor Identity – rozwiązanie oparte na natywnych usługach Azure Cloud Services, które zapewnia bezpieczne, scentralizowane zarządzanie tożsamością z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym (MFA), jednokrotnym logowaniem (SSO) i nową samoobsługową administracją, która dodaje dodatkową warstwę zabezpieczeń do ochrony danych.

Epicor ERP Cloud Data Access – umożliwia dalszą analizę danych Epicor ERP za pomocą preferowanych rozwiązań Business Intelligence w środowisku chronionym przed zapisem.

W wersji 10.2.700 firma Epicor wprowadza więcej aplikacji Kinetic – Epicor Kinetic Application Studio, które wspomagają obsługę systemu, posiadają nowoczesny wygląd i uproszczoną konstrukcję  interfejsu użytkownika Kinetic.

Ponieważ Epicor kontynuuje stopniowe wdrażanie środowiska użytkownika Kinetic, firma skoncentrowała się na dostarczaniu formularzy dla kluczowych użytkowników. W tym wydaniu Epicor wprowadza Kinetic dla osób AR i AP, a także podstawowe formularze transakcyjne w wycenie do przepływu gotówki. Aplikacje Kinetic zapewniają szybszy dostęp do niektórych podstawowych funkcji i funkcjonalności oraz kładą większy nacisk na prostotę. Co ważniejsze, aplikacje Kinetic są łatwe w użyciu i intuicyjne, dzięki czemu zadania mogą być wykonywane szybko i bez wysiłku.

Dalsze informacje na temat Epicor ERP 10.2.700 będą sukcesywnie ogłaszane poczynając od 18 listopada b.r.

Aplikacja wysyłkowa od firmy Graphcom

Właściwa organizacja wysyłki z magazynu w Twojej firmie

W czasie gdy znacząco wzrasta na znaczeniu sprzedaż w Internecie, wraz ze zmieniającymi się nawykami i oczekiwaniami konsumentów, firmy muszą dostosowywać swoją ofertę do nowych realiów rynkowych. Aktywność konkurencji wymusza coraz krótsze czasy realizacji zamówień, z kolei presja konsumentów przekłada się na wymóg dostarczenia kompletnej i zgodnej z zamówieniem przesyłki oraz na odpowiedni poziom obsługi sprzedażowej. Umożliwienie dodatkowej kontroli wysyłanych towarów pozwala na dostarczenie klientom produktów zgodnych z zamówieniami oraz buduje pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa. Dzięki dedykowanej aplikacji od firmy Graphcom, możliwa jest właściwa organizacja wysyłki z magazynu oraz sprawna weryfikacja wysyłanych towarów.

Modelowy proces kompletacji zamówień

Zweryfikowane zamówienia z kanałów e-commerce, które dzięki użyciu integratora od firmy Graphcom trafiły do systemu Comarch ERP, są przekazywane do realizacji na magazyn. Właściwa organizacja wysyłki z magazynu jest kluczowa dla terminowości i poprawności realizowanych zamówień. W aplikacji wysyłkowej firmy Graphcom każde realizowane zamówienie otrzymuje unikalny kod kreskowy. Kody te trafiają do wspólnej puli, z której są następnie pobierane przez pracowników magazynu (zespoły kompletujące zamówienia). Każde kompletowane zamówienie trafia do odrębnego pojemnika opatrzonego numerem zamówienia (kod EAN). Dzięki temu możliwa jest prosta weryfikacja zawartości każdego pojemnika. Proces weryfikacji realizowany jest następnie w aplikacji wysyłkowej Graphcom, przez kolejnych pracowników (zespół weryfikujący zamówienia). Uruchomienie aplikacji odbywa się z poziomu pulpitu komputera stacjonarnego, wyposażonego w czytnik kodów kreskowych. Po wczytaniu kodu EAN zamówienia, którego wydruk znajduje się w pojemniku, wyświetla się okno w aplikacji, umożliwiające wczytanie kodów poszczególnych towarów.

Kiedy wszystkie towary zostaną wczytane, aplikacja weryfikuje zgodność stanu towarów z zamówieniem. W przypadku, gdy pojawi się błąd weryfikacji, np. niewłaściwy towar lub niewłaściwa ilość towarów, pracownik będzie mógł jeszcze raz wprowadzić towary z zamówienia.

Po pierwszym błędzie weryfikacji, okno aplikacji zmieni kolor na pomarańczowy:

Druga błędna weryfikacja oznacza konieczność przekazania zamówienia do innej osoby, celem dodatkowego sprawdzenia. W przypadku poprawnej weryfikacji, praca z aplikacją wysyłkową kończy się wygenerowaniem odpowiednich dokumentów handlowych i przewozowych. Dzięki zastosowaniu aplikacji od firmy Graphcom możliwa jest właściwa organizacja wysyłki z magazynu. Rozwiązanie umożliwia ponadto współpracę z popularnymi firmami przewozowymi.

Integracja z operatorami logistycznymi

Aplikacja wysyłkowa firmy Graphcom pozwala uruchomić proces generowania numeru listu przewozowego, dla zweryfikowanych zamówień. Czynność realizowana jest w aplikacji Avocado Shipping, która dzięki integracji z systemem Comarch ERP, umożliwia wymianę informacji pomiędzy firmą kurierską a przedsiębiorstwem. Numer listu przewozowego tworzony jest przez kuriera, na podstawie otrzymanych informacji dotyczących przesyłki (min. dane odbiorcy, adres dostawy itd.). Numer ten jest umieszczony na etykiecie, która zostaje naklejona na przesyłkę. Możliwe jest również przekazanie numeru listu przewozowego do platformy internetowej (sklepu internetowego Magento lub Allegro), tak by był on dostępny dla klienta detalicznego w celu śledzenia przesyłki, jak również przesłanie odpowiedniego powiadomienia drogą e-mailową. Wymiana informacji w tym zakresie odbywa się pomiędzy platformą e-commerce oraz systemem Comarch ERP i realizowana jest przez autorskie rozwiązanie firmy Graphcom (o możliwościach integratora przeczytasz tutaj). Praca z aplikacją wysyłkową kończy się w momencie wydrukowania dokumentów handlowych (paragon fiskalny lub faktura) oraz listu przewozowego wybranego spedytora. Dzięki rozwiązaniu firmy Graphcom możliwa jest sprawna i kompleksowa organizacja wysyłki z magazynu również w Twojej firmie. Skontaktuj się z nami w celu zapoznania się z pełnymi możliwościami dedykowanej aplikacji wysyłkowej.

Korzyści osiągnięte dzięki zastosowaniu aplikacji wysyłkowej firmy Graphcom:
  • Prosta i efektywna weryfikacja wysyłek do klientów.
  • Zapewnienie odpowiedniej jakości obsługiwanych zamówień.
  • Umożliwienie przekazania informacji do klienta o numerze listu przewozowego zamówienia (zarówno w platformie e-commerce jak i e-mailem).
  • Odpowiednia jakość obsługi przekładająca się na pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa w odbiorze klientów.
  • Możliwość konkurowania standardem obsługi z dużymi przedsiębiorstwami i potencjalny wzrost sprzedaży oferowanych towarów.
Graphcom Sp. z o.o. specjalizuje się we wdrażaniu systemów informatycznych wyprodukowanych przez Comarch S.A. Firma Graphcom współpracuje zarówno z małymi, średnimi, jak i dużymi przedsiębiorstwami. Od 2000 roku realizuje największe w kraju projekty wdrożeniowe Comarch ERP, koncentrując się na klientach z sektora produkcyjnego oraz e-commerce. Graphcom wierzy, że kluczową wartością każdej firmy jest jej zdolność do korzystania z gromadzonych przez siebie danych (Data-Driven Company).

Opinie o wdrożeniu systemu Comarch ERP Altum przez firmę Graphcom w spółce Puccini: