Dla Przedsiębiorstw

Menadżerom dużych i średnich przedsiębiorstw szkolenia dostarczają wiedzy niezbędnej na każdym etapie wyboru systemów IT – począwszy od analizy procesów biznesowych, poprzez selekcję rozwiązań, aż po zabezpieczenia prawne. Program szkoleń opracowany został w oparciu o doświadczenia konsultantów BPC Group w doradztwie na rzecz kilkaset przedsiębiorstw. Program jest odpowiedzią na rzeczywiste problemy menadżerów. Materiały analizowane w trakcie szkolenia sporządzono na postawie prawdziwych dokumentów wykorzystywanych w praktyce, takich jak:

Analizy procesów biznesowych wykonywane na rzecz przedsiębiorstw;
Zapytania ofertowe opracowywane przez przedsiębiorców;
Oferty przedstawiane przedsiębiorstwom przez dostawców,
w tym listy i dokumenty referencyjne.

Szkolenia kompetencyjne dla menadżerów przedsiębiorstw kładą szczególny nacisk na aspekt praktyczny przekazywanej wiedzy. Wskazują na błędy popełniane przez przedsiębiorstwa na różnych etapach organizacji procesu wyboru systemów IT, takich jak:

Budżetowanie;
Tworzenie harmonogramu projektu;
Wyznaczanie komitetu sterującego;
Tworzenie zapytania ofertowego;
Prezentacje rozwiązań;
Rozmowy i negocjacje handlowe z dostawcami;
Sporządzanie umów prawnych.

Program szkoleń obejmuje następujące zagadnienia:

1. Analiza biznesowa.
Najważniejsze kroki, które trzeba wykonać przed wyborem systemu IT.
Najczęściej popełniane błędy podczas przeprowadzania analizy biznesowej.
Konstrukcja/przygotowanie procesów biznesowych w ujęciu systemów IT.

2. Przygotowanie zapytania ofertowego.
Jak tworzyć zapytania ofertowe? – konstrukcja, treść i właściwa metodologia.
Najczęściej popełniane błędy podczas przygotowania zapytania ofertowego.
Zapytania ofertowe w ujęciu zróżnicowanego rynku rozwiązań IT.Dobór dostawców pod zapytanie ofertowe / Struktura i charakterystyka rynku
dostawców IT działających w Polsce. Wskazanie najważniejszych dostawców
aplikacji wspierających zarządzanie całym przedsiębiorstwem (ERP),
obszarem produkcyjnym oraz logistyczno-magazynowym (MES, APS, WMS).

3. Organizacja procesu wyboru systemu IT.
Budżet, harmonogram projektu, skład komitetu sterującego
– najczęściej popełniane błędy, wskazówki by ich unikać.
Metodologia organizacji prezentacji systemów IT.
Metodologia przeprowadzania wizyt referencyjnych.

4. Analiza rynku systemów/dostawców IT.
Aktualna struktura i charakterystyka polskiego rynku IT.
Metody porównywania ofert i kompetencji dostawców systemów IT.
Referencje – jak weryfikować, techniki manipulacyjne.
Techniki sprzedażowe stosowane przez dostawców systemów IT.

5. Aspekt prawny wyboru systemu IT.
Rodzaje umów podpisywanych w ramach procesu wyboru systemu IT.
Kluczowe zapisy w umowie, które zabezpieczają interes biznesowy
i finansowy przedsiębiorstwa.
Najczęściej popełniane błędy w procesie podpisywania umów.

ZAPYTAJ O SZKOLENIE INDYWIDUALNE DLA FIRMY

ADC – Automatic Data Capture

System ADC umożliwia automatyczne identyfikowanie i gromadzenie danych w bazie systemu informatycznego, w którym są przetwarzane. Dane pobierane są z kodów kreskowych umieszczanych na towarach za pomocą odpowiednich urządzeń (skanerów/terminali). System wspiera procesy logistyczne i magazynowe. Pozwala na optymalizację wykorzystania taboru, poprawę jakości obsługi klienta, śledzenie stanu zamówień, szybką ewidencję stanów magazynowych.
APS – Advanced Planning System

System APS pozwala wykonywać złożone operacje planistyczne i symulacyjne wraz z optymalizacją. Różnica między systemami Advanced Planning a systemami planowania produkcji i sterowania (PPS) lub Enterprise Resource Planning (ERP), leży w matematycznych modelach optymalizacji (liniowa optymalizacja), które tworzą podstawę systemów APS. Systemy APS próbują uzupełnić koncepcję MRP I (Material Requirements Planning) i jego słabe strony poprzez wspierane modelowo planowanie.
BI – Business Intelligence

Aplikacje BI umożliwiają interaktywny dostęp do krytycznych dla przedsiębiorstwa informacji, pozwalając na ich wielowymiarowe analizowanie. Business Intelligence stanowi narzędzie menedżerów i specjalistów zajmujących się analizami i strategią. Techniki prezentacyjne dobierane są odpowiednio do potrzeb użytkownika. Aby uniknąć konieczności przeglądania gąszczu liczb, wizualizacja stanu aktualnego realizowana jest w postaci obrazkowej.
BPM – Business Process Management

Systemy BPM umożliwiają definiowanie i zarządzanie wymianą informacji wewnątrz przedsiębiorstwa, wykorzystując semantykę procesów biznesowych. W realizacji procesów uczestniczą m.in. pracownicy, klienci, partnerzy biznesowi oraz wykorzystywane są systemy informatyczne i bazy danych.
CMMS – Computerised Maintenance Management Systems

Specjalizowane systemy klasy CMMS przeznaczone są do wsparcia szeroko rozumianego Utrzymania Ruchu w firmach produkcyjnych. System CMMS obejmuje wszystkie fazy cyklu życia aktywów materialnych oraz usług, tj. od planowania inwestycji, ich specyfikacji, projektowania, wykonywania operacji serwisowych i remontowych oraz ich utrzymywania i zarządzania. System CMSS umożliwia menadżerom skuteczniejsze zarządzanie sprzętem i zasobami materialnymi oraz ich utrzymywanie i konserwację.
CMS – Content Management System

System CMS jest to aplikacja internetowa lub ich zestaw, pozwalająca na łatwe utworzenie serwisu WWW oraz jego późniejszą aktualizację i rozbudowę przez redakcyjny personel nietechniczny. Kształtowanie treści i sposobu ich prezentacji w serwisie internetowym zarządzanym przez CMS odbywa się za pomocą prostych w obsłudze interfejsów użytkownika, zazwyczaj w postaci stron WWW zawierających rozbudowane formularze i moduły.
CRM – Customer Relationship Management

System CRM pozwala na zarządzanie bezpośrednią interakcją z klientami przedsiębiorstwa. Zastosowane w systemach CRM technologie oraz poziom integracji pozwalają na zbieranie i wykorzystywanie informacji o klientach wewnątrz całego przedsiębiorstwa, dzięki czemu zarządzanie relacjami z klientami staje się bardziej efektywnie.
DMS – Document Management System

Systemy DMS to rozwiązania pozwalające na przetwarzanie wszelkich form dokumentów powstających w organizacjach. Przetwarzanie dotyczy zarówno dokumentów wewnętrznych dotyczących współpracy różnych obszarów funkcjonalnych organizacji, jak również dokumentów napływających z otoczenia (np. zamówienia od klientów, faktury, listy i inne). W zakresie zarządzania wiedzą techniki te w szczególny sposób wspomagają obszar gromadzenia i organizowania zasobów wiedzy.
DWH – Data Warehouse

Hurtownia danych jest wyższym szczeblem abstrakcji niż zwykła relacyjna baza danych. W skład DWH wchodzą zbiory danych zorientowanych tematycznie (np. hurtownia danych klientów). Dane te często pochodzą z wielu źródeł, są one zintegrowane i przeznaczone wyłącznie do odczytu. W praktyce hurtownie danych są bazami danych integrującymi dane z wszystkich pozostałych systemów bazodanowych w przedsiębiorstwie. Ta integracja polega na cyklicznym zasilaniu hurtowni danymi systemów produkcyjnych (może być tych baz lub systemów dużo i mogą być rozproszone).
EAM – Enterprise Assets Management

Systemy EAM umożliwiają planowanie, utrzymanie kontroli oraz monitoring aktywów i zadań związanych z utrzymaniem ruchu zakładów, sprzętu itp. Systemy EAM obejmują wszystkie fazy cyklu życia aktywów materialnych oraz usług, tj. od planowania inwestycji, ich specyfikacji, projektowania, wykonywania operacji serwisowych i remontowych oraz ich utrzymywania i zarządzania.
EFM – Enterprise Feedback Management

Systemy EFM zapewniają możliwość stałego pozyskiwania danych o postawach i opiniach klientów organizacji w zintegrowany sposób poprzez różne kanały kontaktu (np. Internet, contact center, kontakty osobiste przedstawicieli). Głównym obszarem zastosowań wydaje się być realizacja badań marketingowych klientów.
EIS – Executive Information System

System klasy EIS przeznaczony jest dla kierownictwa wyższego szczebla. Zadaniem systemu EIS jest ułatwianie i wspomaganie zbierania informacji pomocnej przy podejmowaniu decyzji. EIS w łatwy sposób udostępnia informację z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł, która jest istotna ze względu na cele i oczekiwania organizacji.
ERP – Enterprise Resource Planning

System ERP służy wspomaganiu zarządzania przedsiębiorstwem lub współdziałania grupy współpracujących ze sobą przedsiębiorstw, poprzez gromadzenie danych oraz umożliwienie wykonywania operacji na zebranych danych. Wspomaganie to może obejmować wszystkie lub część szczebli zarządzania i ułatwia optymalizację wykorzystania zasobów przedsiębiorstwa oraz zachodzących w nim procesów.
FK – System Finansowo-Księgowy

System FK umożliwia optymalizację procesów finansowych wewnątrz przedsiębiorstwa. Umożliwia między innymi śledzenie środków trwałych, budżetowanie, pozwala na kontrolę terminowego regulowania zobowiązań i należności. Stanowi zazwyczaj uzupełnienie funkcjonujących już w przedsiębiorstwie systemów, na przykład ERP. Funkcjonalności oferowane przez systemy finansowo-księgowe to zazwyczaj księga główna, należności i zobowiązania, raportowanie i inne charakterystyczne dla prowadzania księgowości w przedsiębiorstwie.
HRM – Human Resources Management

Systemy HRM obejmują zestaw aplikacji służących menadżerom do realizacji zadań związanych z personelem. Systemy tej klasy wspierają zwykle następujące aspekty zarządzania zasobami ludzkimi: zarządzanie personelem i siłą roboczą, zarządzanie listą płac, świadczeniami pracowniczymi, szkoleniami, ścieżkami rozwoju zawodowego oraz zdrowiem i bezpieczeństwem w pracy. Dodatkowo wiele systemów wspiera funkcjonalność samoobsługi pracownika.
MES – Manufacturing Execution Systems

System MES wykorzystując technologie informatyczne, oprogramowanie, urządzenia elektroniczne i elementy automatyki, umożliwia efektywne zbieranie informacji w czasie rzeczywistym wprost ze stanowisk produkcyjnych i ich transfer na obszar biznesowy. Informacje o realizacji produkcji mogą być pobierane bezpośrednio z maszyn oraz przy udziale pracowników bezpośrednio produkcyjnych. Dzięki funkcjonalności systemu można uzyskać natychmiastowy sygnał zwrotny o stopniu wykonania produkcji, podejmować na bieżąco właściwe decyzje i reagować na bieżąco na nieprawidłowości pojawiające się w czasie procesu produkcyjnego.
MOM - Manufacturing operations management

System MOM umożliwia zarządzanie operacjami produkcyjnymi w celu optymalizacji wydajności. Istnieje wiele rodzajów oprogramowania MOM, w tym do zarządzania produkcją, analizy wydajności, jakości i zgodności oraz interfejsu człowiek-maszyna.
PLM – Product Lifecycle Management

System PLM wspiera przedsiębiorstwa w procesie tworzenia i rozwoju produktów od momentu koncepcji, poprzez projekt i produkcję. Systemy PLM oferują między innymi funkcjonalności związane z rozwojem produktów, zarządzaniem portfelem produktów, zarządzaniem procesem produkcji, tworzeniem koncepcji i projektowania produktu, jak również zarządzaniem i badaniem zgodności produktów z wymogami prawnymi.
PMS – Project Management Systems

Aplikacje PMS to elastyczne i rozbudowane rozwiązania zarządzania portfolio projektów, skierowane do przedsiębiorstw i organizacji zorientowanych projektowo - od momentu tworzenia projektu, np. wynikającego z zapytania ofertowego lub zamówienia sprzedaży po planowanie projektów, w tym zasobów i czasu, ich realizację i rozliczanie, w tym zadaniowe, czasowe i finansowe. Przeznaczone są dla organizacji, które potrzebują ścisłej koordynacji oraz normalizacji projektów i działań kierowników projektów oraz członków zespołów projektowych, scentralizowanego zarządzania zasobami oraz zaawansowanych raportów dotyczących planowania, monitorowania i rozliczania projektów oraz zasobów dedykowanych do ich realizacji.
RCP – System Rejestracji Czasu Pracy

System RCP to zestaw środków technicznych i informacyjnych mających na celu kontrolowanie obecności, spóźnień, zwolnień pracownika. System RCP w znacznym stopniu upraszcza wszelkie czynności związane z ewidencją czasu pracy, spełniając jednocześnie wymogi prawne dotyczące dokumentacji czasu pracy oraz różnorodne potrzeby pracodawców.
RFID – Radio Frequency Identification

Technologia RFID używana jest w zdalnej identyfikacji oraz śledzeniu przepływu różnych obiektów. Jest ona obecnie wykorzystywana m.in. do znakowania towarów w sklepach, paczek w magazynach, zwierząt domowych i hodowlanych oraz w systemach kontroli dostępu i płatniczych - na przykład w bramkach na autostradach, jednakże obszarów zastosowania ciągle przybywa.
SCADA – Supervisory Control And Data Acquisition

Główne funkcje systemu SCADA obejmują zbieranie aktualnych danych (pomiarów), ich wizualizację, sterowanie procesem, alarmowanie oraz archiwizację danych. Systemy SCADA znajdują zastosowanie niemal w każdej branży przemysłu. Stanowią one istotny element nadzorowania procesów w przemyśle energetycznym i gazowniczym, a także w oczyszczalniach ścieków, gospodarce wodnej, górnictwie, hutnictwie i wielu innych. Nowoczesne oprogramowanie typu SCADA pozwala przede wszystkim na pełną wizualizację stanu procesów. Operator może zarówno obserwować, jak i zmieniać parametry technologiczne.
SCM – Supply Chain Management

Systemy SCM wykorzystywane są do koordynacji i zarządzania przepływem towarów i usług od dostawców do klientów (w tym: producentów, sprzedawców, hurtowi i klientów detalicznych). Systemy tej klasy znajdują zastosowanie w zarządzaniu popytem, magazynami, logistyką, transportem oraz innymi aspektami dotyczącymi przepływu towarów i usług czy transformacji materiałów dla ostatecznego wykorzystania przez klientów.
SFA – Sales Force Automation

System SFA jest narzędziem wspomagającym scentralizowaną sprzedaż, przeznaczonym dla pracowników sprzedaży regionalnych lub krajowych oddziałów przedsiębiorstwa. Funkcje oprogramowania SFA mają na celu maksymalizację sprzedaży w całej sieci, niezależnie od tego, w którym miejscu dana usługa ma być wykonana.
TMS – Transport Management System

System TMS umożliwia zarządzanie procesami związanymi z transportem towarów. Dedykowany jest tym przedsiębiorstwom, które posiadają własny/lub wynajmowany tabor samochodowy. Jego celem jest optymalizowanie tras kierowców, śledzenie partii towarów w łańcuchu dostaw oraz rozliczanie transportu. Pozwala na sprawne zarządzanie zleceniami spedycyjnymi, łączenie przewozów, tworzenie i planowanie tras transportu oraz generowanie raportów i analiz.
WF – WorkFlow

Zadaniem systemów workflow jest automatyzacja procesów biznesowych, w całości lub w części, podczas której dokumenty, informacje lub zadania są przekazywane od jednego uczestnika do następnego, według odpowiednich procedur zarządczych. Oprogramowanie takie pozwala na określenie jakie role w przetwarzaniu dokumentów pełnią osoby uczestniczące w wykonywaniu danej czynności oraz jakie są stany pośrednie dokumentów.
WMS – Warehouse Management System

Rozwiązania typu WMS służą koordynowaniu prac magazynowych. Są to wysoce wyspecjalizowane systemy usprawniające wszystkie procesy, które zachodzą w magazynach. Mają one duże znaczenie przede wszystkim dla operatorów (usługodawców) logistycznych, obsługujących w swoich magazynach i terminalach codziennie dużą liczbę zróżnicowanych przesyłek, pochodzących od wielu nadawców i kierowanych do wielu odbiorców.
WTR – Work Time Registration

System WTR (RCP) to zestaw środków technicznych i informacyjnych mających na celu kontrolowanie obecności, spóźnień, zwolnień pracownika. System WTR w znacznym stopniu upraszcza wszelkie czynności związane z ewidencją czasu pracy, spełniając jednocześnie wymogi prawne dotyczące dokumentacji czasu pracy oraz różnorodne potrzeby pracodawców.

Webinarium – SUR-FBD CMMS/EAM – Czy oprogramowanie może zmienić funkcjonowanie działu UR?

Webinarium – Czy cyberbezpieczeństwo może być OpenSource? Wazuh i jego cybermoce bez tajemnic!

Roadshow online – Zwiększamy wydajność produkcji.

Webnarium – Synergia systemów APS+MES+CMMS.

Webinarium – Full Stack Observability, czyli jak zadbać o ciągłość działania aplikacji krytycznych.

Webinarium – Kluczowe strategie sprzedaży eCommerce B2B i B2C w projektach enterprise.

Roadshow online – Przyszłość bez papieru: optymalizacja obiegu dokumentów i digitalizacja danych.

Roadshow online – Zwiększamy wydajność produkcji.

Jak zorganizować proces wyboru i wdrożenia systemu wspierającego zarządzanie przedsiębiorstwem?

ADC – Automatic Data Capture

APS – Advanced Planning System

BI – Business Intelligence

BPM – Business Process Management

CMMS – Computerised Maintenance Management Systems

CMS – Content Management System

CRM – Customer Relationship Management

DMS – Document Management System

DWH – Data Warehouse

EAM – Enterprise Assets Management

EFM – Enterprise Feedback Management

EIS – Executive Information System

ERP – Enterprise Resource Planning

FK – System Finansowo-Księgowy

HRM – Human Resources Management

MES – Manufacturing Execution Systems

MOM - Manufacturing operations management

PLM – Product Lifecycle Management

PMS – Project Management Systems

RCP – System Rejestracji Czasu Pracy

RFID – Radio Frequency Identification

SCADA – Supervisory Control And Data Acquisition

SCM – Supply Chain Management

SFA – Sales Force Automation

TMS – Transport Management System

WF – WorkFlow

WMS – Warehouse Management System

WTR – Work Time Registration