BPC GROUP POLAND: Czego poszukują dzisiaj przedsiębiorcy? SoftConnect: Z naszych obserwacji wynika że, co do zasady, można wśród przedsiębiorców, zainteresowanych nowymi rozwiązaniami informatycznymi, wydzielić dwie grupy: pierwsza to przedsiębiorcy szukający rozwiązań dla konkretnego problemu lub obszaru działalności, druga –...
Czytaj więcej
W USA firmy, których klientami są inne firmy już kilkanaście procent swoich produktów i usług sprzedają w internecie. Jego udział w sprzedaży rośnie w tempie ok. 10 proc. rocznie. W Polsce dynamika jest jeszcze większa – według badań Mobile Institute e-commerce B2B urośnie w tym roku o 40 proc. Eksperci merce.com pokazują, jak ...
Czytaj więcej
To czy robotyzację procesów okrzykniemy hitem czy mitem, zależy głównie od tego, jakie są nasze oczekiwania co do tej technologii. Świadomość jej możliwości i ograniczeń pozwoli nam uniknąć na końcu wielu rozczarowań. Czytając artykuły związane z RPA o tym, jak ułatwia pracę i jak bardzo wspiera nowoczesne trendy w biznesie (np...
Czytaj więcej
Każda organizacja myśląca o cyfryzacji swojej działalności powinna podejść do tego procesu całościowo. Dlaczego jest to tak ważne? Przyjrzyjmy się obsłudze klienta – tutaj doświadczenia Klientów kształtowane są nie tylko przez zespoły obsługi klienta, ale również przez interakcje online, rozmowy ze sprzedawcami, jako...
Czytaj więcej