Na czym polega prewencyjne utrzymanie ruchu?

Każda przerwa w pracy maszyn może generować wysokie koszty oraz negatywnie wpływać na efektywność procesów. Dlatego tak ważne jest wdrożenie strategii, która pozwala na zapobieganie nieoczekiwanym przestojom. Prewencyjne utrzymanie ruchu to nowoczesne podejście, które skupia się na przewidywaniu awarii i podejmowaniu działań, zanim dojdzie do problemów. Dzięki odpowiednim narzędziom i systemom informatycznym firmy mogą minimalizować ryzyko przestojów i utrzymywać swoje maszyny w doskonałym stanie technicznym.

Co to jest prewencja w utrzymaniu ruchu?

Prewencja w utrzymaniu ruchu to zaplanowane działania konserwacyjne, mające na celu utrzymanie maszyn i urządzeń w jak najlepszej kondycji, co pozwala uniknąć awarii oraz nieoczekiwanych przestojów. W kontekście utrzymania ruchu prewencja to przewidywanie problemów technicznych i ich eliminowanie, zanim dojdzie do poważniejszych usterek. Regularne przeglądy techniczne, konserwacje oraz planowe wymiany zużytych części to przykłady działań, które minimalizują ryzyko przestoju.

Działania prewencyjne – co to znaczy?

Kiedy mówimy o działaniach prewencyjnych, mamy na myśli różne czynności związane z monitorowaniem i konserwacją maszyn, które zapobiegają ich nagłym awariom. Jakie dokładnie są to czynności? Przykłady przedstawiamy poniżej.

  1. Okresowe przeglądy maszyn – regularne kontrole stanu technicznego, które pozwalają na wczesne wykrywanie zużycia części i zapobieganie awariom.
  2. Konserwacje i naprawy – planowe remonty i konserwacje maszyn, aby zapewnić ich długotrwałe i bezawaryjne działanie.
  3. Wymiana części – systematyczna wymiana zużytych komponentów na nowe, zanim ulegną całkowitemu zużyciu.
  4. Diagnostyka i analizy – ocena stanu technicznego urządzeń za pomocą nowoczesnych narzędzi, które pomagają przewidzieć ewentualne problemy.
  5. Sprawna reakcja na awarie – szybkie usuwanie drobnych usterek, zanim doprowadzą do poważniejszych problemów.

Te działania są integralną częścią strategii prewencyjnego utrzymania ruchu, której celem jest zapobieganie przestojom oraz optymalizacja kosztów związanych z utrzymaniem maszyn.

Dlaczego warto postawić na działania prewencyjne?

Prewencyjne utrzymanie ruchu przynosi firmom wiele korzyści, zarówno pod względem finansowym, jak i operacyjnym. Wdrożenie takiej strategii przyczynia się do skutecznego ograniczania awarii oraz lepszego wykorzystania maszyn. Dzięki prewencji firma może uniknąć kosztownych przestojów, a także zapewnić bezpieczeństwo pracy dla swoich pracowników. Wysoka dostępność maszyn i ich sprawność techniczna przekłada się na zwiększoną wydajność produkcji, co w efekcie prowadzi do wzrostu konkurencyjności na rynku.

W praktyce firmy, które stosują utrzymanie ruchu prewencyjne, starają się wyprzedzać problemy, realizując zaplanowane prace konserwacyjne oraz wymieniając zużyte elementy maszyn zgodnie z harmonogramem. Dzięki temu są w stanie utrzymać płynność produkcji na wysokim poziomie, unikając niespodziewanych problemów.

Jakie są cele prewencyjnego utrzymania ruchu?

Celem prewencyjnego utrzymania ruchu jest przede wszystkim minimalizacja ryzyka awarii oraz maksymalizacja dostępności maszyn. Regularne przeglądy i konserwacje pozwalają na uniknięcie nieplanowanych przestojów, co ma bezpośredni wpływ na wydajność produkcji. Ponadto prewencyjne podejście umożliwia obniżenie kosztów związanych z naprawami i serwisowaniem maszyn, ponieważ problemy są rozwiązywane, zanim doprowadzą do poważnych uszkodzeń.

Dzięki regularnym działaniom konserwacyjnym przedsiębiorstwa mogą liczyć na wzrost wskaźnika OEE (Overall Equipment Effectiveness), który mierzy efektywność maszyn w procesie produkcyjnym. Wysoki OEE oznacza, że maszyny działają wydajnie i niezawodnie, co przekłada się na wyższą jakość produkcji i mniejsze ryzyko przestojów.

Jakie są narzędzia wspierające prewencję?

Prewencyjne utrzymanie ruchu wymaga odpowiednich narzędzi, które wspomagają planowanie i realizację działań. W firmach przemysłowych najczęściej wykorzystywany jest system CMMS (Computerized Maintenance Management System), który umożliwia monitorowanie stanu technicznego maszyn oraz planowanie działań prewencyjnych.

Dzięki CMMS firmy mogą lepiej zarządzać swoimi zasobami, optymalizować harmonogramy konserwacji oraz zapobiegać przestojom. Systemy te automatycznie przypominają o konieczności wykonania przeglądów, wymiany części czy planowanych remontów, co minimalizuje ryzyko zapomnienia o istotnych czynnościach. Ponadto gromadzenie danych na temat maszyn umożliwia analizę ich efektywności i podejmowanie lepszych decyzji w przyszłości.

Wykorzystanie systemów CMMS pozwala również na dokładniejsze monitorowanie zasobów magazynowych, w tym części zamiennych i narzędzi, co pomaga firmom zoptymalizować ich dostępność. To z kolei przyczynia się do obniżenia kosztów oraz poprawy efektywności działań konserwacyjnych.

Jak wdrożyć działania prewencyjne w utrzymaniu ruchu?

Wdrożenie prewencyjnego utrzymania ruchu wymaga przemyślanej strategii i systematycznego podejścia. Pierwszym krokiem jest analiza stanu technicznego maszyn oraz identyfikacja tych, które są istotne dla produkcji. Następnie tworzy się harmonogram regularnych przeglądów i konserwacji, aby uniknąć niespodziewanych awarii. Warto również zainwestować w system CMMS, który ułatwia zarządzanie danymi dotyczącymi maszyn, przypomina o zbliżających się terminach przeglądów oraz monitoruje zużycie części.

Sprawdzony system CMMS od SUR

Współczesne firmy, aby skutecznie realizować prewencyjne utrzymanie ruchu, korzystają z nowoczesnych narzędzi informatycznych, które umożliwiają sprawne zarządzanie parkiem maszynowym. Przykładem takiego wartego uwagi rozwiązania jest system SUR-FBD CMMS, który oferuje wiele funkcji ułatwiających zarządzanie działaniami prewencyjnymi.

System ten pozwala na odwzorowanie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa w formie drzewa, co umożliwia precyzyjne zarządzanie każdym elementem zakładu. Dzięki tej funkcji można z łatwością monitorować stan techniczny poszczególnych maszyn oraz planować wszelkie niezbędne działania konserwacyjne.

Jedną z istotnych zalet systemu SUR-FBD CMMS jest automatyczny system powiadomień, który na bieżąco monitoruje ważne wskaźniki, takie jak stany liczników, harmonogramy przeglądów czy poziom zapasów części zamiennych. Gdy nadchodzi moment na podjęcie działań, system powiadamia użytkownika, umożliwiając szybką reakcję i zapobieganie potencjalnym problemom.

Dodatkowo system SUR-FBD CMMS oferuje narzędzia analityczne, takie jak wykresy Pareto, które pomagają identyfikować najczęściej występujące problemy w zakładzie. Dzięki tym danym można precyzyjnie określić, które maszyny wymagają szczególnej uwagi, co pozwala na optymalizację działań prewencyjnych.

Jeśli uważacie Państwo, że nasz system CMMS jest dla Państwa firmy odpowiednim rozwiązaniem, to serdecznie zapraszamy do kontaktu. Chętnie przedstawimy szczegóły naszej oferty i przygotujemy dla Państwa system odpowiednio dopasowany do danego przedsiębiorstwa!

__________________________________________________________________

1. Prewencja – co to jest?
Prewencja w utrzymaniu ruchu to zaplanowane działania konserwacyjne, takie jak przeglądy, wymiany części czy remonty, mające na celu zapobieganie awariom maszyn. Celem jest utrzymanie maszyn w optymalnej kondycji, aby uniknąć nieplanowanych przestojów, które mogą powodować duże straty finansowe i operacyjne.

2. Jakie są korzyści z prewencyjnego utrzymania ruchu?
Prewencyjne utrzymanie ruchu przynosi wiele korzyści, w tym zwiększoną wydajność maszyn, mniejsze ryzyko awarii oraz obniżenie kosztów związanych z naprawami. Regularna konserwacja sprzętu pozwala uniknąć niespodziewanych przerw w produkcji, co przekłada się na wzrost efektywności. Poprawia to także stopień bezpieczeństwa w zakładzie.

3. Czy system CMMS jest konieczny do wdrożenia prewencyjnego utrzymania ruchu?
Choć prewencyjne utrzymanie ruchu można realizować bez systemu CMMS, jego wdrożenie znacznie ułatwia zarządzanie działaniami konserwacyjnymi. System CMMS automatycznie monitoruje terminy przeglądów, przypomina o konieczności wymiany części oraz analizuje stan techniczny maszyn. Dzięki temu firmy mogą efektywniej zarządzać swoimi zasobami.

Telemond Holding wdraża IFS Cloud we współpracy z InfoConsulting

Telemond Holding, lider w produkcji konstrukcji stalowych, podjął decyzję o wdrożeniu nowoczesnego systemu ERP – IFS Cloud. Projekt ten jest realizowany we współpracy z firmą InfoConsulting, co stanowi wynik miesięcy przygotowań, analiz oraz intensywnych konsultacji. Oficjalne podpisanie umowy to początek realizacji strategicznego przedsięwzięcia, które ma na celu usprawnienie procesów operacyjnych oraz zwiększenie efektywności wszystkich spółek grupy Telemond Holding.

Kluczowe potrzeby i motywacje do wdrożenia IFS Cloud

Decyzja o wdrożeniu IFS Cloud jest odpowiedzią na potrzebę wymiany istniejącego oprogramowania oraz integracji rozproszonych, samodzielnych rozwiązań, z których dotychczas korzystała grupa Telemond Holding. Zarządzanie procesami biznesowymi w firmie specjalizującej się w produkcji zaawansowanych konstrukcji stalowych, takich jak systemy do podnoszenia ciężkich ładunków oraz komponenty dla sektora motoryzacyjnego, wymaga spójnych, zintegrowanych rozwiązań, które pozwolą na szybki dostęp do danych i skuteczną kontrolę wszystkich obszarów działalności.

Długi proces selekcji – współpraca z doradcami KPMG

Proces wyboru odpowiedniego systemu ERP trwał około 10 miesięcy, a Telemond Holding korzystał przy tym z wsparcia doradców KPMG. Przez ten czas przeprowadzono szczegółowy dialog technologiczny, który pozwolił na precyzyjne określenie zakresu projektu, metodologii wdrożenia oraz harmonogramu realizacji. Takie podejście zapewniło pełne zrozumienie potrzeb grupy i wytyczenie jasnej ścieżki wdrożeniowej, co ostatecznie zaowocowało wyborem systemu IFS Cloud oraz partnera wdrożeniowego – InfoConsulting.

Doświadczenie i zaangażowanie kluczem do sukcesu

Grzegorz Musiał, Wiceprezes Zarządu InfoConsulting, podkreśla, że wielomiesięczne przygotowania do projektu, w tym analiza potrzeb i celów Telemond Holding, stanowią solidną podstawę do realizacji przedsięwzięcia.

Jestem przekonany, że wdrożenie IFS Cloud przyniesie grupie Telemond istotne korzyści rozwojowe. Dysponujemy zaangażowanym, dobrze przygotowanym zespołem oraz nowoczesną technologią IFS, co pozwala nam na realizację ambitnych założeń projektu – powiedział Grzegorz Musiał.

Cyfryzacja i integracja jako fundamenty nowoczesnego zarządzania

Wdrożenie IFS Cloud w Telemond Holding to strategiczny krok w stronę cyfryzacji oraz ujednolicenia procesów operacyjnych w całej grupie. Integracja wszystkich spółek Telemond Holding za pośrednictwem jednego systemu ERP pozwoli na pełną kontrolę nad działaniami operacyjnymi, efektywne zarządzanie zasobami oraz dostęp do aktualnych danych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu grupa będzie mogła sprawniej reagować na zmiany rynkowe, lepiej planować produkcję i logistykę oraz minimalizować ryzyko błędów wynikających z rozproszonych danych.

Rozpoczęcie projektu wdrożenia IFS Cloud to początek transformacji cyfrowej w Telemond Holding, która pozwoli firmie na skuteczne konkurowanie na globalnym rynku. Z perspektywy zarządzania operacyjnego i rozwoju technologicznego, wdrożenie nowoczesnego systemu ERP zapewnia fundamenty dla dalszego wzrostu i poprawy efektywności.

Źródło: www.infoconsulting.com/pl/

Londyński urząd miasta wybiera SAP do transformacji usług w stolicy

Władze słynnego londyńskiego City podjęły decyzję o wdrożeniu transformacji cyfrowej usług publicznych. City of London Corporation, jednostka odpowiedzialna za całą strategię działania nie tylko dzielnicy, ale całego najstarszego i kluczowego centrum biznesowego Londynu, zdecydowała o rozpoczęciu współpracy z SAP. Dostosowanie funkcjonowania dzielnicy oraz całej infrastruktury biznesowej do zasad społecznej odpowiedzialności biznesu i cyfryzacji miasta będzie przebiegało przy użyciu RISE with SAP i chmury publicznej.

City of London, znane również jako Square Mile, to dzielnica finansowa Londynu, która na stosunkowo niedużej powierzchni ok. 3 km² mieści 8600 mieszkańców oraz firmy zatrudniające aż 614 500 pracowników (dane z maja tego roku za cityoflondon.gov.uk). Londyńskie City co roku odwiedzają miliony gości z Wielkiej Brytanii i całego świata. Skala działania City of London Corporation, jednostki administrującej centralną częścią Londynu, to nie tylko zarządzanie dzielnicą, ale także pełnienie roli hubu biznesowego. Zarząd City of London jest także odpowiedzialny za utrzymanie optymalnych warunków działania dla największych instytucji finansowych, jak choćby Centralnego Banku Wielkiej Brytanii, brytyjskiej Giełdy Papierów Wartościowych, Europejskiego Banku Odbudowy i Rozwoju, a także siedzib m. in. Lloyd’s of London, Aviva, BT Group, Prudential plc czy Unilever.

Uwzględniając wspomnianą skalę aktywności oraz międzynarodowy charakter działania wielu zlokalizowanych w swoich granicach biznesów, City of London Corporation potrzebowała ujednoliconej platformy ERP w chmurze. Celem zmiany miało być: obniżenie kosztów utrzymania dotychczasowej infrastruktury IT; skonsolidowanie starszych technologii; skrócenie czasu i zasobów poświęcanych przez urzędników na zadania wykonywane ręcznie oraz zapewnienie bardziej stabilnych i wydajnych sposobów pracy.

Z przestarzałego systemu ERP do chmury

Podstawą transformacji City of London będzie edycja publiczna S/4 HANA Cloud, dzięki której administracja zyska przejrzysty wgląd w podstawowe procesy biznesowe w obszarze finansów, prognozowania i zasobów ludzkich. Wdrożenie zostało zaplanowane elastycznie i podzielone na cztery etapy: rozpocznie się od zmiany procesów HR, następnie zostaną zaadaptowane kolejne narzędzia, dobrane pod kątem przede wszystkim zwiększenia automatyzacji, udostępniania i wglądu do danych w czasie rzeczywistym, poprawienia jakości współpracy wewnątrz urzędu i ułatwienia podejmowania decyzji. Wielofazowe podejście obejmuje również łatwą integrację z istniejącym portfolio produktów Microsoft.

„Sektor publiczny stoi w obliczu dobrze udokumentowanych wyzwań budżetowych, tym bardziej, że zapotrzebowanie na jego usługi i wsparcie stale rośnie. Razem z City of London Corporation podzielamy podobne wartości i ambicje w zakresie transformacji cyfrowej i sposobu, w jaki może ona napędzać odczuwalne zmiany: wymierną redukcję kosztów i poprawę wydajności operacyjnej. SAP jest głęboko zaangażowany w promowanie wartości społecznych i generowanie pozytywnego wpływu na lokalne społeczności i małe firmy. Dzięki temu partnerstwu City of London wesprze swoją strategię działań na rzecz klimatu – osiągnięcie zerowego poziomu emisji netto. Narzędzia SAP zostaną wykorzystane także w innych kluczowych inicjatywach: zwiększaniu umiejętności cyfrowych, naukę języka angielskiego, rozbudowę oferty staży zawodowych dla osób w wieku 14–18 lat. Rozwiązania SAP ułatwią także prowadzenie warsztatów ze szkołami w City of London w zakresie umiejętności cyfrowych i ścieżek kariery oraz wesprą lokalne firmy i organizacje społeczne w obszarach cyberbezpieczeństwa i umiejętności cyfrowych” – podkreśla Leila Romane, Managing Director, SAP UK & Ireland.

Praca w londyńskiej administracji będzie łatwiejsza

W ramach partnerstwa z SAP City of London uzyska nie tylko przejrzystość i łatwy dostęp do danych. Migracja do chmury i konsolidacja dotychczas wykorzystywanych technologii obniży także całkowity koszt posiadania ogromnej infrastruktury cyfrowej, a to wpłynie na codzienność zatrudnionej kadry urzędniczej. Pracownicy City of London Corporation skorzystają również z nowych rozwiązań samoobsługowych w urzędach – zmniejszy się liczba zgłoszeń serwisowych, a doświadczenie klientów zyska na jakości dzięki płynności obsługi.

„Nasz nowy system finansowy i kadrowy przejdzie prawdziwą transformację: znacznie zwiększy naszą wydajność, możliwości i zdolność do dzielenia się informacjami. Nowy system informatyczny pomoże także umocnić zaufanie do nas jako światowej klasy organizacji, która w pełni uwzględnia potrzeby i różnorodność społeczności, którym służy. To podejście jest spójne z zatwierdzoną nową strategią cyfrową oraz planami rozwoju na najbliższe lata” – komentuje Dawn Wright, Przewodnicząca Komitetu Usług Cyfrowych City of London Corporation.

Chmura w Polsce: czy polskie miasta mogą iść za przykładem Londynu?

W 2023 roku 32% polskich firm deklarowało, że rozpoczęło swoją podróż w kierunku transformacji w chmurze. Zamiar wdrożenia rozwiązań chmurowych motywowany był m. in potrzebą redukcji kosztów infrastruktury IT. Tymczasem w tym samym roku Gartner szacował, że bycie konkurencyjnym i sprostanie wymogom cyfryzacji wymaga wdrożeń chmurowych na poziomie 50% do roku 2028. Takie predykcje potwierdzały także badania McKinsey „Chmura 2030. Jak wykorzystać jej potencjał i przyspieszyć wzrost w Polsce”. Analizy pokazywały, że jeśli polska gospodarka ma zachować konkurencyjność, musi przyspieszyć w zakresie zastosowania chmury. Według McKinsey polski poziom wdrożeń jest 14-krotnie niższy względem najbardziej zaawansowanych cyfrowo gospodarek Europy Północnej i 1,5-krotnie niższy niż średnia dla krajów Europy Środkowo-Wschodniej. Z drugiej strony tempo wzrostu zastosowania rozwiązań chmurowych w Polsce estymuje się na poziomie 23% rocznie.

Trudno sobie wyobrazić całokształt tej transformacji bez zaangażowania lokalnej i centralnej administracji. Optymalizacja zarządzania miejskimi finansami i budżetem oraz wzrost efektywności świadczenia usług mieszkańcom i biznesowi to cele takie same, jakie postawili sobie włodarze londyńskiego City. W Polsce z rozwiązań chmury publicznej SAP korzysta w tej chwili przede wszystkim Miasto Stołeczne Warszawa.

„Precyzyjne zarządzanie danymi usprawnia proces decyzyjny i wpływa na bardziej efektywne świadczenie usług lokalnym społecznościom. Administracja samorządowa potrzebuje prostych rozwiązań, dlatego chmura jest tak bardzo przydatnym narzędziem. Zintegrowane systemy SAP zapewniają kompleksowe narzędzia do monitorowania i analizowania procesów finansowych, samorządy zyskują więc pełniejszą kontrolę nad wydatkami i dochodami, a także integrację procesów, co z kolei zwiększa efektywność operacyjną w mocno przeciążonych jednostkach administracji. Nowoczesne rozwiązania wykorzystywane od dawna na szeroką skalę w sektorze biznesowym, mogą mieć realny wpływ na poprawę funkcjonowania administracji samorządowej” – podsumowuje Marek Roter, wiceprezes zarządu i dyrektor sprzedaży w SAP Polska.

Źródło: https://news.sap.com/

Wyzwania w raportowaniu ESG – co nas czeka i jak się do tego zabrać

Wyzwania w raportowaniu ESG – co nas czeka i jak się do tego zabrać

Wchodzimy w nową rzeczywistość – raportowanie ESG stało się standardem i twardym obowiązkiem dla firm w UE. Wszystko za sprawą CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). Przyświeca temu szczytny cel zwiększenia transparentności i umożliwienia inwestorom podejmowania świadomych decyzji, ale z naszej perspektywy jest to wyzwanie techniczne i organizacyjne, na które trzeba się przygotować.

Dlaczego w ogóle musimy się tym zajmować?

Krótka odpowiedź: bo tego wymaga dyrektywa. Dłuższa: bo świat się zmienia, inwestorzy coraz częściej patrzą na ESG przy podejmowaniu decyzji, a regulatorzy naciskają na większą transparentność działania firm. Z praktycznego punktu widzenia, dobre raportowanie ESG to nie tylko spełnienie wymogów prawnych – to także sposób na budowanie wartości firmy i przyciąganie inwestorów, którzy coraz częściej zwracają uwagę na te kwestie.

Co konkretnie trzeba raportować?

ESG to tak naprawdę trzy różne wymiary:

Environmental (E)
To akurat najprostsza część – mamy tu konkretne, mierzalne wskaźniki. Mówimy o emisjach CO2, zużyciu energii, gospodarce odpadami czy zużyciu wody. Tu zasadniczo wiemy, co i jak mierzyć – dane są twarde i stosunkowo łatwe do pozyskania.

Social (S)
Tu robi się ciekawiej. Trzeba raportować o relacjach z pracownikami, równości płci, różnorodności, prawach człowieka i zaangażowaniu w lokalne społeczności. Dane są mniej oczywiste, ale wciąż można je częściowo sensownie zmierzyć i przedstawić.

Governance (G)
A to jest prawdziwe wyzwanie. Jak zmierzyć jakość zarządzania? Jak przedstawić w liczbach transparentność procesów decyzyjnych czy skuteczność polityk antykorupcyjnych? Tu naprawdę trzeba się nagłowić nad metodologią i sposobem prezentacji danych.

Gdzie szukać konkretów?

Kluczowe są Europejskie Standardy Raportowania Zrównoważonego Rozwoju (ESRS). To taka „biblia” raportowania ESG – definiuje co i jak raportować. Warto też zerknąć na wytyczne GRI czy TCFD, bo ESRS bazuje na tych standardach.

Główne wyzwania w praktyce

Problem z danymi
O ile dane środowiskowe są względnie proste do uzyskania (mamy liczniki, faktury, twarde liczby), o tyle z np. governance jest już znacznie trudniej. Jak zmierzyć „jakość zarządzania” i jak zdefiniować źródła danych? Nie zawsze jest to oczywiste.

Podwójna istotność
To kluczowe wyzwanie. Musimy pokazać nie tylko jak czynniki ESG wpływają na firmę, ale też wpływ firmy na otoczenie. W praktyce oznacza to przegląd w danych i analizy, który może być sporym wyzwaniem.

Jak sobie z tym poradzić?

Doradcy
Rozważ wsparcie ekspertów, szczególnie na początku. Pomogą zbudować metodologię i kluczowe wskaźniki, zwłaszcza w tych trudniejszych obszarach jak governance.

Systemy EAM i ERP
Nowoczesne systemy EAM takie jak IFS Ultimo oraz ERP takie jak np. IFS Cloud z modułami ESG potrafią:

  • Automatycznie zbierać dane
  • Śledzić wskaźniki nawet z obszarów S i G oraz
  • generować raporty zgodne z ESRS

Ważna jest też automatyzacja dostępna w systemach EAM i ERP – im więcej procesów uda się zautomatyzować, tym mniej problemów przy zbieraniu i analizie danych.

Podsumowując

Raportowanie ESG to nie jest mission impossible, wymaga jednak solidnego przygotowania i odpowiednich narzędzi. Warto zacząć od uporządkowania tego, co już często mamy (zwłaszcza w obszarze E), a następnie zbudować procesy dla trudniejszych obszarów (S i G). I jeszcze jedno – to nie jest projekt jednorazowy, tylko proces, który będzie ewoluował wraz z naszą organizacją.