Firma IFS, światowy lider w dostarczaniu oprogramowania dla przemysłu i przedsiębiorstw, ogłosiła przejęcie firmy TheLoops — innowacyjnego twórcy technologii opartych na autonomicznych agentach sztucznej inteligencji. W rezultacie IFS wprowadza na rynek pierwsze tego rodzaju rozwiązanie: Industrial AI Workforce, czyli platformę cyfrowych pracowników AI, zaprojektowaną z myślą o firmach działających w środowiskach o wysokim stopniu odpowiedzialności i złożoności operacyjnej.
Nowa technologia oznacza przejście od tradycyjnych narzędzi wspierających pracę ludzi do systemów, które samodzielnie wykonują zadania. Jest to pierwsza platforma AI tej klasy, która nie tylko wspiera użytkownika, ale rzeczywiście działa jak autonomiczny współpracownik – z zachowaniem standardów bezpieczeństwa i zgodności od pierwszego uruchomienia.
Mark Moffat, CEO IFS, podkreśla, że agenci AI stworzeni przez TheLoops wzmocnią możliwości klientów firmy w zakresie usprawnienia procesów, poprawy efektywności operacyjnej i podnoszenia jakości obsługi.
„Dzięki temu rozwiązaniu klienci IFS mogą liczyć na wirtualnych współpracowników, którzy rozumieją ich potrzeby, język branży, a jednocześnie działają zgodnie z zasadami i w ramach wyznaczonych procedur. To kluczowy krok w kierunku rzeczywistego wykorzystania AI w przemyśle”, mówi Moffat.
Platforma dostarcza nowy wymiar automatyzacji — autonomiczni agenci AI są w pełni zintegrowani z systemami operacyjnymi klientów, potrafią współpracować z ludźmi i innymi agentami, analizować kontekst sytuacyjny i podejmować decyzje zgodne z polityką firmy.
Somya Kapoor, CEO TheLoops, komentuje:
„Naszym celem było zawsze tworzenie AI, która prowadzi do działania, a nie tylko do analizy. Wspólnie z IFS wprowadzamy na rynek rozwiązanie, które rozumie złożone realia przemysłowe, działa etycznie, efektywnie i bezpiecznie — i to na dużą skalę. To nie eksperyment – to realna zmiana”.
Eksperci branżowi również dostrzegają potencjał tej inicjatywy.
Aly Pinder z IDC zaznacza, że agentowe podejście do AI może w rewolucyjny sposób zmienić sposób funkcjonowania firm opartych na aktywach i usługach, umożliwiając im znaczną poprawę wydajności i jakości obsługi klienta.
IFS to globalny dostawca rozwiązań cyfrowych wspierających przedsiębiorstwa w kluczowych obszarach działalności — od zarządzania majątkiem i serwisem po planowanie zasobów i łańcuchy dostaw. W centrum oferty firmy znajduje się IFS Cloud – modułowa platforma oparta na AI, łącząca dane w czasie rzeczywistym, analizę predykcyjną i automatyzację.